市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn) 、掌中安徽訊(劉海峰 記者 禹志強(qiáng))民之所望，政之所向。近年來，安徽省泗縣縣委、縣政府始終緊盯人民群眾看病就醫(yī)時(shí)遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，始終站在人民立場上謀劃推進(jìn)工作，找“難點(diǎn)”、治“痛點(diǎn)”、疏“堵點(diǎn)”，依托縣衛(wèi)健委努力滿足當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)百姓多層次、多樣化的健康需求，走好新時(shí)代黨的群眾路線，夯實(shí)“三鏈強(qiáng)基”建設(shè)，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事，翻開長長的“項(xiàng)目清單”，一件件聚民心、暖人心的實(shí)事，讓群眾幸福感滿滿。
創(chuàng)新黨建“強(qiáng)鏈”——頭雁精準(zhǔn)發(fā)力促發(fā)展
人人健康，人人幸福，既是時(shí)代的呼喚，也是百姓的期盼。作為百姓健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)“領(lǐng)頭雁”，如何加強(qiáng)規(guī)范管理，首要加強(qiáng)全縣診療單位黨的建設(shè)，其目的就是充分發(fā)揮縣衛(wèi)健委黨組把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作用，在全縣衛(wèi)健系統(tǒng)各項(xiàng)工作中起到核心引領(lǐng)作用，推動(dòng)醫(yī)療單位高質(zhì)量發(fā)展開拓新局面、呈現(xiàn)新亮點(diǎn)、展示新氣象。
“公立醫(yī)院承擔(dān)著黨和政府為人民提供基本醫(yī)療服務(wù)的重要責(zé)任。建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，就是要堅(jiān)持以人民健康為中心，堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性，把社會(huì)效益放在首位。”該縣人民醫(yī)院黨委委員、副院長吳寶東表示，泗縣人民醫(yī)院從班子成員到普通職工，從黨員到群眾，從組織到個(gè)人，充分發(fā)揮黨建的引領(lǐng)作用，將防疫、業(yè)務(wù)、為群眾辦實(shí)事等工作同時(shí)落實(shí)、落地、落細(xì)，真正做到了“信仰立起來，認(rèn)識(shí)提起來，基層強(qiáng)起來，活動(dòng)動(dòng)起來。”
黨建一根針，穿起千條線。為此，泗縣衛(wèi)健委從框架設(shè)計(jì)入手，以縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院及3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，和15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、174個(gè)村級(jí)衛(wèi)生室為“前哨”，在架構(gòu)上打通為群眾“黨建+幸福清單”融合的“梗阻”，將黨支部的建立在全縣診療系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)為民“微服務(wù)全覆蓋”。推行“堡長”責(zé)任制，由黨員身份的負(fù)責(zé)人擔(dān)任支部書記，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際制訂為群眾辦實(shí)事“支部工作法融入日常工作。各支部所屬黨小組對(duì)照目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解，建立責(zé)任清單，確定完成時(shí)限;對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，落實(shí)成效明顯的科室和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)和激勵(lì)。對(duì)落實(shí)不力的單位及個(gè)人，嚴(yán)肅追責(zé)處理。對(duì)“躺平”、不作為、亂作為、貽誤工作的嚴(yán)肅問責(zé)。
一名黨員，就是一面旗幟。各黨支部充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅(jiān)持以“黨員責(zé)任區(qū)”“共產(chǎn)黨員先鋒崗”為引領(lǐng)，激勵(lì)黨員干部在為群眾辦實(shí)事各項(xiàng)工作中當(dāng)先鋒、作表率，用行動(dòng)踐行入黨錚錚誓言。
“我是黨員，先安排我!”“我是黨員，我自愿報(bào)名參加。”“我是黨員，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻我決不能缺席。”沖鋒在一線的黨員干部紛紛亮出了自己為群眾辦實(shí)事的決心。
精耕品質(zhì)“延鏈”——以優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心
12月1日上午9時(shí)許，在泗縣人民醫(yī)院住院部一樓大廳出院結(jié)算窗口前，正在收拾東西、準(zhǔn)備為母親辦理出院的家住江蘇泗洪郝曉靜接到結(jié)算通知后，跟隨護(hù)士來到護(hù)士站。
病人家屬郝曉靜說：“以前辦理出院，我得跑上跑下好幾次，特別不方便，現(xiàn)在，在這里就一次性辦完了，特別好。”
推行患者至上，文明服務(wù)。將服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為落到實(shí)際工作中，給患者以更多的尊重和人文關(guān)懷，把文明服務(wù)融于患者就醫(yī)服務(wù)的全過程。
據(jù)泗縣人民醫(yī)院院長劉文武介紹說，讓郝曉靜少跑腿的，正是泗縣衛(wèi)健系統(tǒng)推行的“床旁結(jié)算”服務(wù)，這項(xiàng)新舉措打破了傳統(tǒng)的入院繳費(fèi)、出院結(jié)算模式，將“窗口服務(wù)”前移至“病區(qū)服務(wù)”，把結(jié)算工作從“窗口被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)榱?ldquo;病區(qū)主動(dòng)服務(wù)”，讓患者及家屬感受到了“最后一米”的溫馨。
服務(wù)是宗旨，需求是導(dǎo)向。文明用語是醫(yī)患關(guān)系中的“潤滑劑”。嚴(yán)格落實(shí)文明服務(wù)指南，與患者交流時(shí)態(tài)度和藹，做到人人禮貌用語、微笑服務(wù)、耐心解答，自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范著裝、正確佩戴胸牌和口罩上崗。端正言行舉止,規(guī)范儀容儀表。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)職工主動(dòng)“讓”車位，大刀闊斧挖潛診療區(qū)外停車資源。便民自助服務(wù)設(shè)施更加完備，候診區(qū)寬敞明亮、秩序井然，導(dǎo)向標(biāo)識(shí)清晰規(guī)范。積極推進(jìn)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)醫(yī)療信息共享，推動(dòng)智慧醫(yī)療建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。
心里裝著群眾，辦事為了群眾，發(fā)展成果惠及群眾……放眼泗縣衛(wèi)健工作，各項(xiàng)民生實(shí)事順利推進(jìn)，新變化新氣象次第鋪開。
招引人才“補(bǔ)鏈”——夯實(shí)群眾安康“四梁八柱”
近日，一位63歲的外地來泗男性訪客因突發(fā)胸痛半小時(shí)被家屬送入泗縣人民醫(yī)院急診科，心電圖診斷為急性ST段抬高性心肌梗死，緊急救治刻不容緩。接診醫(yī)生季德、張興東立即啟動(dòng)綠色救治通道，迅速轉(zhuǎn)移至醫(yī)院介入導(dǎo)管室。
經(jīng)過10次電除顫、20分鐘持續(xù)胸外心臟按壓……同時(shí)進(jìn)行冠狀動(dòng)脈造影，實(shí)施急診介入治療成功開通血管后轉(zhuǎn)入重癥醫(yī)學(xué)科接受繼續(xù)治療。
看病到泗縣，省費(fèi)又省心。從“單打獨(dú)斗”到“單兵突圍”;從“單兵突圍”到“近悅遠(yuǎn)來”。以往面對(duì)這類危急重癥患者，當(dāng)?shù)蒯t(yī)生往往是束手無策，只能無奈將患者轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院。
近年來，泗縣衛(wèi)健委在上級(jí)主管部門帶領(lǐng)下，走出一條“請(qǐng)進(jìn)來”“走出去”的新模式，在對(duì)接先進(jìn)資源上“上浮”，有力有為提升服務(wù)水平，積極對(duì)接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，成立醫(yī)療聯(lián)合體、專家工作組，加快補(bǔ)齊自身短板，不斷增強(qiáng)醫(yī)療力量;開展“牽手”活動(dòng)，抓好北京、上海、杭州、南京、合肥等地區(qū)名醫(yī)來泗“師帶徒”基層醫(yī)療幫扶活動(dòng)機(jī)遇，選派年輕醫(yī)生隨同義診、跟班學(xué)習(xí)，建立起名醫(yī)專家指導(dǎo)的溝通渠道，提升診療水平，讓泗縣及周邊地區(qū)群眾在“家門口”享受權(quán)威專家“同質(zhì)化”服務(wù)。涌現(xiàn)出以付磊、王耀、吳曉強(qiáng)、高猛、尹月等各領(lǐng)域優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。
談及衛(wèi)健人才培養(yǎng)和建設(shè)，泗縣衛(wèi)健委主任覃蘭芳深有感觸地說，人才強(qiáng)醫(yī)，既是順勢而為，更是應(yīng)勢必為;既是“必扛之責(zé)”，也是“必由之路”。既要筑好溫暖的巢穴，更要提供干事的平臺(tái)，讓人才大顯身手、人盡其才，才能真正把人才留住”。
“筑巢引鳳棲，花開蝶自來”。據(jù)了解，為提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，通過事業(yè)編公開招聘、特崗醫(yī)生招聘、訂單定向醫(yī)學(xué)生等招聘方式，制定《泗縣衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)三大計(jì)劃實(shí)施辦法》、《泗縣衛(wèi)生健康人才和�？平ㄔO(shè)意見》等文件，進(jìn)一步充實(shí)衛(wèi)生健康隊(duì)伍人才力量，暢通人才引進(jìn)渠道。通過三年時(shí)間定向培養(yǎng)一批本土鄉(xiāng)村醫(yī)生，持續(xù)推進(jìn)基層人才能力提升，滿足基層群眾醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。2020年至2022年度，共有305名同志通過正、副高級(jí)職稱評(píng)審，其中正高級(jí)職稱20人。截止今年12月1日，共有105人申報(bào)高級(jí)職稱正在申請(qǐng)?jiān)u定考核中。
道阻且長,行則將至;行而不輟,未來可期。“多聽群眾的‘嘮嗑聲’，群眾在看病就醫(yī)時(shí)的‘心上事’是什么，群眾的‘不放心’在哪里，梳理出來群眾的‘需求清單’和整改的‘問題清單’，泗縣衛(wèi)健系統(tǒng)全體‘指戰(zhàn)員’要事不避難、勇于擔(dān)責(zé)，拿出敢于涉險(xiǎn)灘、啃硬骨頭的勇氣，設(shè)身處地為群眾著想，往實(shí)里走、向深里走、朝著群眾的心里走，精準(zhǔn)對(duì)接群眾的需求和訴求，只有暖心實(shí)事精耕細(xì)作，幸福感才能暖到群眾心窩。”泗縣衛(wèi)健委黨組書記李寶軍說。
