市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn) 、掌中安徽訊(韋智山)“沒想到昨天下午從網(wǎng)上申領發(fā)票，今天上午就送到公司。雖然天氣寒冷，但是稅務部門的服務真是貼心又暖心!”12月29日，位于宿州市泗縣草溝鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的安徽方正新型建筑材料有限公司負責人李海對稅務局的服務連連點贊說。
12月份以來，面對新冠疫情的復雜形勢，泗縣稅務局主動作為，持續(xù)優(yōu)化服務舉措，全力保障疫情期間納稅服務工作不打折、不斷檔、不掉線，著力辦好納稅人的“疫情稅事”。
疫情防控刻不容緩，納稅服務必須全力保障。泗縣稅務局按照應急預案，第一時間通過納稅服務微信群、電話連線等方式發(fā)布疫情期間辦稅繳費溫馨提示，積極引導納稅人通過網(wǎng)上辦、掌上辦、安徽辦稅服務廳小程序、稅企直聯(lián)平臺等應用等“非接觸式”辦稅模式辦理稅費業(yè)務，納稅人主要稅費業(yè)務網(wǎng)上辦理率保持在99%以上。
及時調(diào)整充實一線服務人員，對因疫情可能引起的一線人員受感染不能正常上崗情況，及時組織近年來調(diào)離一線服務崗位的10多名工作人員到服務廳前臺開展工作，確保前臺業(yè)務的正常開展。該局還推出預約辦等服務措施，確保納稅人隨到隨辦。12月份以來，該局已提供延時服務近700人次。
同時，該局還針對年底納稅人發(fā)票使用量大，領用周期縮短等問題，補充人員及時受理納稅人的網(wǎng)上申領發(fā)票業(yè)務。同時，該局進一步加強同縣郵政部門合作，每天分上下午2次郵遞發(fā)票，確保及時把發(fā)票送到納稅人手上。12月份以來，該局已經(jīng)為納稅人免費郵寄發(fā)票近5萬份。
“下一步，我們將根據(jù)疫情形勢的變化，統(tǒng)籌調(diào)度各條線人員，進一步延伸服務觸角，拓展服務深度，更好應對疫情防控和稅費服務雙重壓力，全力以打好疫情期間稅費服務‘接力賽’。”泗縣稅務局相關負責人表示。
