市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(王晶 李雯記者曹開(kāi)發(fā))健身卡、洗車卡、美發(fā)卡……如今，辦理預(yù)付費(fèi)式的會(huì)員卡成為一種消費(fèi)時(shí)尚，但有些消費(fèi)者在存入現(xiàn)金后卻遭遇到了“尷尬”的事情，那就是卡內(nèi)余額還在，商家卻關(guān)門未營(yíng)業(yè)了。遇到這樣的情況該怎么辦?日前，宣城市宣州區(qū)法院成功調(diào)解了15起因充卡引發(fā)的服務(wù)合同糾紛案，及時(shí)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失。
合肥工業(yè)大學(xué)(宣城校區(qū))的李同學(xué)等大學(xué)生們?cè)谛?nèi)某理發(fā)店消費(fèi)時(shí)，在該店充卡幾十元至幾百元不等。誰(shuí)知不久后，該理發(fā)店因經(jīng)營(yíng)困難，關(guān)門走人了。因理發(fā)店未退還卡內(nèi)余額，大學(xué)生們多次找到該店經(jīng)營(yíng)者王某理論，但王某稱該店系多個(gè)合伙人共同經(jīng)營(yíng)，不該自己一人承擔(dān)。無(wú)奈之下，十五名大學(xué)生分別將某理發(fā)店告上法庭，請(qǐng)求判令王某返還預(yù)付費(fèi)用共計(jì)2400余元，以維護(hù)自己的權(quán)利。
法院受理該案，承辦法官獲悉案情后迅速厘清案件事實(shí)，為避免矛盾激化，緩解當(dāng)事人敵對(duì)情緒，確定了“以調(diào)為主，調(diào)判結(jié)合”的裁判思路�？紤]到該案的維權(quán)群體系在校大學(xué)生，為了不影響他們寒假離校日程，承辦法官一邊積極與學(xué)校溝通，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)集體委托訴訟代理人處理該案，同時(shí)立即與理發(fā)店經(jīng)營(yíng)者王某取得聯(lián)系。剛開(kāi)始王某表示現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)周轉(zhuǎn)困難，沒(méi)有退還能力，并以各種理由推諉，避而不見(jiàn)。經(jīng)過(guò)多次電話說(shuō)服教育，王某終于同意愿意來(lái)法院處理該糾紛。
辦卡有風(fēng)險(xiǎn)，充值需謹(jǐn)慎。消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇充卡，忌沖動(dòng)消費(fèi)，盡量避免預(yù)存大額的消費(fèi)款，且要留存好相關(guān)證據(jù)，即便要預(yù)存消費(fèi)款也需要充分考慮相應(yīng)店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況、開(kāi)設(shè)時(shí)間長(zhǎng)短、信譽(yù)度等因素。針對(duì)近年來(lái)此類服務(wù)類充值消費(fèi)糾紛多發(fā)的現(xiàn)狀，宣州法院將立足審判職能作用，密切與消協(xié)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門溝通協(xié)作，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和矛盾前端化解，快立快審快執(zhí)涉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)糾紛案件，著力解決人民群眾牽腸掛肚的民生大事，做好人民群眾天天有感的關(guān)鍵小事，不斷提升人民群眾的司法獲得感。
