為進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)效，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的供水服務(wù)，2023年3月1日零時(shí)，合肥供水集團(tuán)新營(yíng)收系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，合肥供水各營(yíng)業(yè)廳及相關(guān)線上平臺(tái)同步恢復(fù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。
升級(jí)后，合肥市區(qū)水表戶號(hào)統(tǒng)一升級(jí)為11位數(shù)字，新戶號(hào)為1+原戶號(hào)（中間不足位補(bǔ)0），例：原戶號(hào)為1234567，新戶號(hào)為10001234567。戶號(hào)升級(jí)不影響用戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，已在支付寶、微信等第三方綁定水表戶號(hào)的，戶號(hào)自動(dòng)升位，無需用戶個(gè)人操作。原綁定的托收、預(yù)存費(fèi)用等不發(fā)生變化。
新營(yíng)收系統(tǒng)將大大優(yōu)化廣大用戶“線上辦”、“掌上辦”的體驗(yàn)感。業(yè)務(wù)辦理更高效。各類信息快速流轉(zhuǎn)、無縫銜接，無需人工傳遞辦理，降低溝通成本，減少等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)咨詢更精準(zhǔn)。依托先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，供水服務(wù)人員可以使用模糊查詢、組合查詢等功能，更加快速解答常見的戶號(hào)、水費(fèi)、水量等信息查詢，為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。水費(fèi)交納更便捷。新營(yíng)收系統(tǒng)聯(lián)合支付寶、銀行全面開通個(gè)人代扣業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)無需查詢、按時(shí)交費(fèi)、自動(dòng)交費(fèi)等功能，使廣大用戶交費(fèi)更加方便快捷，有效提升用戶用水體驗(yàn)感。
自3月1日起，合肥供水集團(tuán)將以更安全的保障、更暢通的流程、更高效的服務(wù)為廣大用戶帶來全新體驗(yàn)。
