市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(程躍云 曹開發(fā))3月13日，宣城市召開“3•15國際消費者權益日”新聞發(fā)布會。
據(jù)宣城市市場管理局二級調(diào)研員王智介紹，該市在強力推進“放心消費”創(chuàng)建，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境的同時，聯(lián)合市文旅、交通、經(jīng)信、郵政、銀保監(jiān)等部門開展“放心食”“放心游”“放心學”“放心e”“放心遞”“放心融(保)”等行業(yè)創(chuàng)建活動，“滿意消費長三角 放心消費在宣城”創(chuàng)建工作取得顯著成效。寧國市獲得安徽省第一批放心消費示范縣創(chuàng)建單位，全市有12個村、2個街區(qū)、2家行業(yè)協(xié)會、11家企業(yè)獲得安徽省第一批放心消費創(chuàng)建示范單位。全市線下無理由退貨承諾實體店有767家，退貨數(shù)量7542件，退貨金額73.32萬元。3家企業(yè)獲得安徽省第一批線下購物無理由退貨承諾優(yōu)秀單位。在全市建立94個文明菜市消費維權服務站。牽頭聯(lián)合皖南六市，共同開展“滿意消費長三角 放心消費在皖南”創(chuàng)建活動，推進皖南地區(qū)消費環(huán)境建設。
該市積極推進在線消費糾紛解決(ODR)，2022年新增ODR企業(yè)58戶，宣城八佰伴被評為全省二十佳ODR企業(yè)。2022年，全市12315熱線共接投訴舉報咨詢33901件，較去年同期相比上升26.88%。其中投訴10160件，舉報3527件，咨詢20214件。辦理12345政務熱線工單354件，現(xiàn)場接待消費者投訴咨詢578次，為消費者挽回經(jīng)濟損失427.11萬元。12315效能工作連續(xù)三年被省局評為先進單位。
王智指出，宣城市深入開展民生領域“鐵拳”行動，持續(xù)加大執(zhí)法力度。加強食品安全監(jiān)管，深入開展食品安全“守、查、保”行動，共檢查食品主體38454戶，發(fā)現(xiàn)隱患風險13298個，完成處置13182個，查辦食品案件1768件。全面推廣食安封簽，全市共使用食安封簽785.5萬張。全市589家中小學、幼兒園食堂實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”監(jiān)管模式。嚴抓疫情防控，全力做好涉疫藥械和重點防疫物資“保質(zhì)穩(wěn)價”工作，落實藥店、餐飲戶疫情防控措施，對41家藥店、15家餐飲單位予以停業(yè)整改，全市16543家餐飲服務場所、1018家藥店簽訂疫情防控承諾書。開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動，共查辦案件2453件，案值1157萬元，罰款733萬元。
