馬鞍山市博望區(qū)：“全科”網(wǎng)格員激活基層治理“神經(jīng)元”

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (夏萍 李耀耀王成記者 張發(fā)平) 凝聚網(wǎng)格力量，聚焦基層問題。今年以來，馬鞍山市博望區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)團隊秉持著“民之所憂，我必念之;民之所盼，我必行之”的理念，用心辦民事，熱心解民難，全心促民需，切實提高轄區(qū)內(nèi)村民幸福感和獲得感。

真抓實干為民生，網(wǎng)格服務(wù)送溫暖。博望區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)團隊始終堅持“手拉手才能心連心”，網(wǎng)格員日常走訪不少于10戶，真真切切做到“體民意、問民需、解民需”，形成“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”的局勢，該區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)團隊力求通過這些力所能及的便民服務(wù)，為有需要的村民帶來溫暖。網(wǎng)格員們通過日常入戶走訪和專項行動摸排，把網(wǎng)格內(nèi)獨居老人和留守兒童的基本情況摸清，逐一登記在案，并按照各戶實際困難開展“階梯式”服務(wù)，針對重點人員、特殊人群采取“每天兩看”，保障基礎(chǔ)生活，不定期提供打掃衛(wèi)生，監(jiān)測血壓等特殊服務(wù);對獨居老人和留守兒童采取“每周必看”，詢問生活狀況，幫助采購物資。

鄰里之間“三尺巷”，網(wǎng)格調(diào)解促和諧。博望區(qū)網(wǎng)格員日均騎行超5公里，步行超10000步，通過“錯時入戶”“延時工作”等方式走訪調(diào)查，建立了完善的信息臺賬，為高效處理民生問題打下堅實的基礎(chǔ)。“耕者有其田，居者有其屋”這是村民們一直以來的樸素追求。經(jīng)歷多次政策調(diào)整和人員流動后，部分因宅基地和責(zé)任田深埋已久的鄰里矛盾，開始不斷爆發(fā)。為化解此類問題，該區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)團隊整合部門力量，提供“一站式跟蹤服務(wù)”，化“被動”為“主動”，曉之以理，動之以情，成功調(diào)解多起土地糾紛。

博望區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)團隊積極發(fā)揮網(wǎng)格的“紐帶”作用，不斷推進鎮(zhèn)村多級聯(lián)動、社會資源聯(lián)動、多元服務(wù)聯(lián)動，探索專業(yè)化、精細(xì)化、高效化的服務(wù)路徑，全方位提升“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”的質(zhì)感，大大提高村民幸福指數(shù)。