六安“零距離”便民助企

市場星報、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(記者 李世宏) 今年初，六安市人社部門向社會公布局領(lǐng)導(dǎo)班子成員手機(jī)號碼、具體職務(wù)及分管工作等信息。截至目前，累計(jì)接聽群眾來電500余條，合理訴求已及時解決，回訪滿意度100%。

該市靠前一步“把脈問診”，通過及時公布信息，暢通反映渠道，探索常態(tài)化解決市場主體問題，精準(zhǔn)服務(wù)幫助企業(yè)和群眾解決實(shí)際問題，激發(fā)市場主體活力。該市人社系統(tǒng)創(chuàng)新開展“市場主體約見人社局長”活動27場次，與企業(yè)、經(jīng)濟(jì)組織、和小微市場主體等面對面溝通研究解決問題。

精準(zhǔn)施策“靶向治療”。針對反饋訴求，梳理建立工作清單，逐項(xiàng)研究方案，實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理。簡單問題“事不過夜”，疑難問題專題協(xié)調(diào)，重要問題部門聯(lián)動。建立完善企業(yè)評價、明察暗訪、定期調(diào)度等機(jī)制。創(chuàng)新推出“惠企紓困貸”。今年以來，累計(jì)走訪個體工商戶23.78萬戶，采集有貸款意愿個體工商戶信息3.28萬條，累計(jì)審核發(fā)放貸款金額13.21億元。

主動作為“一線解決”。開展“送法進(jìn)企業(yè)、學(xué)法促和諧、勞動關(guān)系健康體檢”活動，現(xiàn)場解決勞動關(guān)系和解仲裁等方面難題，在用工儲備、職工技能提升等方面提供幫扶，實(shí)現(xiàn)與人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)對接;推行代辦、領(lǐng)辦服務(wù)，做到服務(wù)企業(yè)“零距離”。截至3月底，已舉辦線下招聘會1601場次，參加招聘會人數(shù)30.56萬人次;推送手機(jī)短信226.8萬條;為335家缺工企業(yè)解決用工15605人。