六安“零距離”便民助企

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(記者 李世宏) 今年初，六安市人社部門向社會(huì)公布局領(lǐng)導(dǎo)班子成員手機(jī)號(hào)碼、具體職務(wù)及分管工作等信息。截至目前，累計(jì)接聽(tīng)群眾來(lái)電500余條，合理訴求已及時(shí)解決，回訪滿意度100%。

該市靠前一步“把脈問(wèn)診”，通過(guò)及時(shí)公布信息，暢通反映渠道，探索常態(tài)化解決市場(chǎng)主體問(wèn)題，精準(zhǔn)服務(wù)幫助企業(yè)和群眾解決實(shí)際問(wèn)題，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。該市人社系統(tǒng)創(chuàng)新開(kāi)展“市場(chǎng)主體約見(jiàn)人社局長(zhǎng)”活動(dòng)27場(chǎng)次，與企業(yè)、經(jīng)濟(jì)組織、和小微市場(chǎng)主體等面對(duì)面溝通研究解決問(wèn)題。

精準(zhǔn)施策“靶向治療”。針對(duì)反饋訴求，梳理建立工作清單，逐項(xiàng)研究方案，實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理。簡(jiǎn)單問(wèn)題“事不過(guò)夜”，疑難問(wèn)題專題協(xié)調(diào)，重要問(wèn)題部門聯(lián)動(dòng)。建立完善企業(yè)評(píng)價(jià)、明察暗訪、定期調(diào)度等機(jī)制。創(chuàng)新推出“惠企紓困貸”。今年以來(lái)，累計(jì)走訪個(gè)體工商戶23.78萬(wàn)戶，采集有貸款意愿?jìng)�(gè)體工商戶信息3.28萬(wàn)條，累計(jì)審核發(fā)放貸款金額13.21億元。

主動(dòng)作為“一線解決”。開(kāi)展“送法進(jìn)企業(yè)、學(xué)法促和諧、勞動(dòng)關(guān)系健康體檢”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解決勞動(dòng)關(guān)系和解仲裁等方面難題，在用工儲(chǔ)備、職工技能提升等方面提供幫扶，實(shí)現(xiàn)與人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)對(duì)接;推行代辦、領(lǐng)辦服務(wù)，做到服務(wù)企業(yè)“零距離”。截至3月底，已舉辦線下招聘會(huì)1601場(chǎng)次，參加招聘會(huì)人數(shù)30.56萬(wàn)人次;推送手機(jī)短信226.8萬(wàn)條;為335家缺工企業(yè)解決用工15605人。