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博望鎮(zhèn)山寧村:打造全科網(wǎng)格,助力平安建設(shè)

2023-05-22 15:59:13 來源:市場星報   編輯:張發(fā)平   

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (王帥朱丹丹)今年以來,馬鞍山市博望鎮(zhèn)山寧村網(wǎng)格化服務管理中心以提升人民群眾滿意感為出發(fā)點和落腳點深化網(wǎng)格化基層治理體系建設(shè),積極探索平安建設(shè)“平安馬鞍山平臺+全科網(wǎng)格”模式,建設(shè)和諧家園。

實地走訪解民憂。每天錯時不間斷入戶,與群眾面對面拉家常、聽心聲,講解各項民生實事,了解掌握群眾現(xiàn)實需求、真實意愿,有效收集群眾對重點民生實事的意見建議,把群眾反映最突出、最急切的問題列入社情民意上報內(nèi)容,著力解決群眾所急所盼。同時積極宣傳各類政策、法律法規(guī)、治安防范知識,提高居民對網(wǎng)格化服務管理的知曉率和參與率,動態(tài)掌握網(wǎng)格居民信息,及時收集社情民意。一次,網(wǎng)格員張歡歡在走訪巡查過程中發(fā)現(xiàn),村口一主要道路樹上有一個巨大的馬蜂窩,對來往村民有潛在危險。她立刻撥打119電話,在路邊等待消防隊并提醒來往路人,直至超大馬蜂窩被消滅。

梳理民意抓落實。網(wǎng)格員將走訪中收集的意見建議及問題及時進行梳理匯總,形成“社情民意清單”,對于能夠在網(wǎng)格內(nèi)解決的問題,當場解決;對解決不了的問題,進行梳理,通過平安馬鞍山APP上報,及時和上級相關(guān)職能部門對接,全力做好各項保障工作,跟蹤閉環(huán)處置,直至事件解決。網(wǎng)格員吳瑕瑜在走訪過程中,了解到村民吳大娘家中水管漏水,她拿出手機進行拍照,以圖文方式上傳到平安馬鞍山平臺,鎮(zhèn)網(wǎng)格辦立即把這一情況指派給水務公司。當天下午,水務公司就對水管進行更換并全屋檢查是否還存在其他漏水問題。

各網(wǎng)格定人定責,實現(xiàn)社情民意在格中掌握,治安防控在格中加強,矛盾糾紛在格中化解,安全隱患在格中消除,便民服務在格中優(yōu)化。為深入推進平安建設(shè),山寧村網(wǎng)格化服務管理中心按照實際情況,打造全科網(wǎng)格基層治理模式,實行網(wǎng)格組團式、零距離、面對面的服務,做到問題在第一時間發(fā)現(xiàn)、在第一時間處理,不斷把平安建設(shè)工作做深做實,為群眾筑牢平安防線。

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