馬鞍山市博望區(qū)法院：攜真心走進(jìn)群眾，做實事訪出笑顏

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(韓冬)為更好適應(yīng)新時代人民群眾對法院工作的新期待，扎實推進(jìn)平安博望、法治博望建設(shè)，自今年5月份起，馬鞍山市博望區(qū)法院全體干警在院黨組的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，深入轄區(qū)內(nèi)7個鄉(xiāng)村57個網(wǎng)格點(diǎn)共計11000余戶村民，開展了“下基層、察民情、解民憂、暖民心”走訪調(diào)研活動。本次大走訪活動旨在問計司法需求，回應(yīng)群眾關(guān)切的問題，深入了解基層群眾所想所急所盼，結(jié)合實際為群眾排憂解難，切實增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一張聯(lián)系卡拉近彼此距離

“您好，這是博望法院的民情聯(lián)系卡，上面留有我們政法干警的姓名以及聯(lián)系方式，如果您這邊或者家里有困難或問題均可與我們聯(lián)系，我們竭盡全力幫你解決問題。”走訪干警走村串戶，每敲開一戶群眾的門，就向群眾發(fā)放一張《民情聯(lián)系卡》。在這張小小的卡片上，寫上了干警的姓名電話，不僅加強(qiáng)了法院與群眾之間的聯(lián)系，暢通了訴求渠道，更是將法院職能職責(zé)宣傳到千家萬戶。

兩張辦事表切實訪出民意

“一張大走訪調(diào)研登記表用來記錄被走訪用戶需要有關(guān)部門解決的困難和問題以及提出的意見和建議，一張為民辦事記錄單，記錄為被走訪用戶所做實事，并邀請走訪用戶給予評價進(jìn)行反饋”。根據(jù)走訪要求，干警們在入戶走訪中，邀請被走訪用戶填寫兩張表格，用于排查群眾日常的問題困難，搭建群眾與法院的“連心橋”，廣泛收集群眾意見建議和問題線索，真正做到聽取群眾呼聲、了解群眾期盼、解決群眾困難訴求。

三個用心點(diǎn)提升走訪實效

腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。本次大走訪活動開展以來，全院干警秉持著走訪不忘初心、對待群眾要用真心、解決問題善用耐心“三心”，助力“大走訪”活動走深走實。一方面，走訪干警積與被走訪人員進(jìn)行交流探討，了解其基本情況和工作經(jīng)驗，同時，開展掃黑除惡常態(tài)化、未成年人保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、安全生產(chǎn)等專項宣傳，引導(dǎo)群眾知法懂法、學(xué)法用法。另一方面，對待群眾提出的困難、疑問以及訴求，走訪干警們以群眾小事是我們的切身家事的理念，認(rèn)真對待、認(rèn)真解答，在走訪到村民胡某至今未領(lǐng)到去年在外務(wù)工的勞務(wù)費(fèi)，想通過訴訟途徑尋求解決問題的時候，走訪干警耐心地向其告知訴訟流程及相關(guān)事宜，并留下法院訴訟服務(wù)大廳立案窗口電話以及12368訴訟服務(wù)熱線，幫助其拿起法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

接下來，博望法院全體干警將繼續(xù)開展好大走訪活動，做到不忘初心，多用真心，善用耐心，切實把群眾的事情辦好、辦實。