績溪縣上莊鎮(zhèn)：“四個抓”助力醫(yī)�；菝瘛傲憔嚯x”

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(程艷宇 曹開發(fā))今年以來，宣城市績溪縣上莊鎮(zhèn)著力踐行以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦高質(zhì)量發(fā)展要求，找準醫(yī)療保障服務的落腳點，補齊農(nóng)村醫(yī)保服務短板，做好“四個抓”確保醫(yī)�；菝裾�策落地見效，讓廣大上莊群眾享受到更便捷、更貼心、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務。 抓建設，提標準。上莊鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新醫(yī)保具體舉措，打造醫(yī)保陣地新標桿。全面健全醫(yī)保網(wǎng)格化管理，著力打造全覆蓋的“醫(yī)保服務”，以上莊鎮(zhèn)為民服務中心作為中心點，在7個村建成基層醫(yī)保經(jīng)辦服務站，不斷擴大醫(yī)保服務輻射范圍，打造“15分鐘醫(yī)保服務圈”，將醫(yī)保服務送到群眾的家門口，真正實現(xiàn)醫(yī)保服務“近在咫尺”。為了打造高標準醫(yī)保服務前沿陣地，鎮(zhèn)村兩級醫(yī)保服務窗口做到“五個有”，有固定辦事窗口、有專職工作人員、有明確崗位職責、有完整辦事流程、有規(guī)范的工作制度，真正實現(xiàn)服務標準化、經(jīng)辦規(guī)范化、辦事便民化、流程簡單化，切實打通醫(yī)保服務的“最后一公里”。2023年鎮(zhèn)村兩級共接待辦事群眾450余人次,全面落實“只進一扇門、只跑一趟路、一件事一次辦”，辦事群眾滿意率達100%。 抓宣傳，廣覆蓋。強化政策宣傳，傳播醫(yī)�；菝裾�策和暖心工程。上莊鎮(zhèn)聚焦群眾關心的高頻醫(yī)保事項，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全方位開展政策宣傳。采用醫(yī)保政策宣傳會、“大喇叭”、村務公開欄、LED屏宣傳等方式，進農(nóng)村、進學校、進企業(yè)面對面開展宣講，將醫(yī)保知識送到群眾身邊，不斷提高群眾醫(yī)保政策的知曉率，讓群眾更好地了解政策、得到實惠，提升醫(yī)保政策服務實效。2023年累計開展政策宣傳活動15次，解答群眾疑問350余人次，發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單400余份、宣傳袋70余份。

抓培訓，提水平。“咱們醫(yī)療救助的政策是這樣的……”上莊鎮(zhèn)醫(yī)保培訓會正在熱烈開展中，講解員通過深入淺出的事例，讓全鎮(zhèn)醫(yī)保網(wǎng)格員進一步掌握城鄉(xiāng)醫(yī)保政策及醫(yī)療救助政策，進一步提高工作效率和業(yè)務水平。今年以來，上莊鎮(zhèn)以優(yōu)質(zhì)服務為抓手，常態(tài)化開展醫(yī)保經(jīng)辦服務事項專題培訓，持續(xù)加大醫(yī)保工作人員的培訓力度，定期對網(wǎng)格員“充電”加壓，讓各村的醫(yī)保業(yè)務熟于心、辦得好、效率高，切實保障經(jīng)辦業(yè)務順利進行，實現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務效能大提升。

抓服務，提效能。為了提高群眾辦理醫(yī)保服務事項的便利，上莊鎮(zhèn)大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+”建設，以科技賦能優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務事項，實現(xiàn)更多醫(yī)保服務事項“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。通過官方微信公眾號、皖事通等小程序?qū)崿F(xiàn)城鄉(xiāng)居民線上繳費參保，便捷繳費方式。做實做細基本醫(yī)療保險門診慢特病線上申報和線上鑒定工作，讓慢性病資格申報不“慢”。2023年，全鎮(zhèn)累計辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保線上繳費10576人次。截至2023年5月，幫助參保群眾辦理線上慢特病申報3件，幫助群眾代收材料、報銷門診費用109件。通過不斷提升基層醫(yī)保服務效能，真正讓群眾少跑腿、不跑腿，切實增強參保群眾獲得感、幸福感。

下一步，上莊鎮(zhèn)將致力于解決醫(yī)保民生領域的痛點、堵點、難點，持續(xù)在優(yōu)化醫(yī)保服務方面進行積極的探索和創(chuàng)新，不斷完善服務機制，健全服務體系，全面提升醫(yī)保服務能力，切實辦好群眾關心的民生實事，為上莊醫(yī)療保障事業(yè)按下“加速鍵”。