保障供水全方位 真情服務(wù)零距離

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(胡宏敏 記者 胡昊) 近年來(lái)，鳳陽(yáng)明中都水務(wù)集團(tuán)(益民供水)有限公司圍繞提升營(yíng)商環(huán)境不斷創(chuàng)新舉措，以提升用水便利度為導(dǎo)向，以提升用水滿意度為目標(biāo)，聚焦企業(yè)及群眾“急、難、愁、盼”問(wèn)題，主動(dòng)上門入企靠前服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)提升鳳陽(yáng)縣營(yíng)商環(huán)境。

建立“專員負(fù)責(zé)制”，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。該公司成立以總經(jīng)理吳利先為組長(zhǎng)，各片區(qū)廠長(zhǎng)為當(dāng)?shù)毓┧畬�員的供水小組，企業(yè)只需一個(gè)電話告知用水需求，就會(huì)有供水專員一對(duì)一上門提供快捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓企業(yè)遇到用水問(wèn)題“只說(shuō)一次，只找一人”。供水小組組織供水專員主動(dòng)對(duì)接企業(yè)用水情況，上門免費(fèi)為企業(yè)開展用水隱患排查等工作，降低企業(yè)內(nèi)部用水漏損率和供水設(shè)施損壞率，為企業(yè)排查解決用水問(wèn)題。

靠前服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展提供保障用水暢通基礎(chǔ)。劉府循環(huán)園區(qū)有若干家企業(yè)生產(chǎn)時(shí)采用水冷卻系統(tǒng)，如果停止供水，企業(yè)將無(wú)法生產(chǎn)，每一天都會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)損失。官溝水廠根據(jù)上級(jí)保民生精神，結(jié)合水廠供水實(shí)際情況，多地現(xiàn)場(chǎng)走訪，面談或電話聯(lián)系企業(yè)調(diào)查生產(chǎn)用水情況，制定了合理用水計(jì)劃，并對(duì)企業(yè)避峰用水、加裝蓄水罐夜間蓄水、利用園區(qū)內(nèi)已處理過(guò)的工業(yè)水、合理使用外部水源等提出合理化建議。

據(jù)介紹，接下來(lái)，鳳陽(yáng)明中都水務(wù)集團(tuán)將進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)商環(huán)境改革要求，狠抓營(yíng)商環(huán)境工作不放松，致力持續(xù)提升人民群眾的幸福感、獲得感，為鳳陽(yáng)縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展助力。