小小網(wǎng)格員織牢民生服務(wù)“保障網(wǎng)”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (崔霞)幸福是什么?孩子幼有所育、學(xué)有所教;長(zhǎng)輩老有所養(yǎng)、病有所醫(yī);居家安心舒心、出門(mén)暢通無(wú)阻……一座幸福的城鎮(zhèn)，須有溫暖明亮的民生底色。近年來(lái)，馬鞍山市博望區(qū)丹陽(yáng)鎮(zhèn)始終以為民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在基本民生保障、基層社會(huì)治理、基本社會(huì)服務(wù)等方面拼搏實(shí)干，逐步編織出有廣度、有溫度、有力度的民生服務(wù)“保障網(wǎng)”。

講政策進(jìn)家門(mén)，延伸宣傳“廣度”。為更好地宣傳黨的聲音，丹陽(yáng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員利用自身“人熟地熟”的優(yōu)勢(shì)，采用線上線下相結(jié)合的方式，將惠民政策全方位、全領(lǐng)域送到百姓手中。線上利用網(wǎng)格群、朋友圈等覆蓋面廣、知曉性快的優(yōu)勢(shì)，廣泛開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證、醫(yī)療保險(xiǎn)繳納和報(bào)銷、低保申請(qǐng)、臨時(shí)救助等政策宣傳活動(dòng)。線下則以村(社區(qū))新時(shí)代文明實(shí)踐站集中宣講、入戶走訪講解、宣傳資料發(fā)放等形式解讀惠農(nóng)政策的主要內(nèi)容、受益對(duì)象、申請(qǐng)程序、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)和審批流程等，真正將黨的好政策送到百姓手心里。

訪民情解民需，提升走訪“溫度”。針對(duì)鄉(xiāng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、補(bǔ)助申領(lǐng)等重點(diǎn)工作，丹陽(yáng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員開(kāi)展入戶走訪，深入百姓家里、田間地頭，詳細(xì)了解群眾生產(chǎn)生活情況和思想動(dòng)態(tài)，積極為困難群眾申請(qǐng)相關(guān)優(yōu)惠政策，提供力所能及的幫助。在元旦、春節(jié)、端午、中秋等節(jié)假日，走訪困難群眾、孤寡老人、留守兒童、老黨員等重點(diǎn)群體500余人次，送上節(jié)日關(guān)懷，清單式管理幫扶救助對(duì)象，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理、幫扶有力。

提效能促創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)“力度”。著眼鄉(xiāng)村工作實(shí)際，丹陽(yáng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員不斷創(chuàng)新工作方式，針對(duì)勞動(dòng)力喪失、突發(fā)變故、重大疾病或其他原因?qū)е录彝ド�活陷入困難的群眾，由鎮(zhèn)、村(社區(qū))上門(mén)了解需求、提供幫助，并通過(guò)先行救助、優(yōu)先受理等措施，優(yōu)化審核流程、提高審核效率，變“人找政策”為“政策上門(mén)”，用心服務(wù)，用情擔(dān)當(dāng)，及時(shí)解決困難群眾“燃眉之急”，搭建干群“連心橋”，今年以來(lái)，上門(mén)幫辦代辦近150件。

自網(wǎng)格化工作開(kāi)展以來(lái)，丹陽(yáng)鎮(zhèn)始終將網(wǎng)格化管理作為推進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)的重要抓手，以“格”為基礎(chǔ)、以“網(wǎng)”為依托，大力推行網(wǎng)格員多點(diǎn)發(fā)力、多元治理。網(wǎng)格員是網(wǎng)格化服務(wù)管理的“眼睛”“抓手”和“觸角”。他們穿梭于大街小巷、田間地頭，他們用腳步丈量每一寸土地，用熱情溫暖每一位民心，用真誠(chéng)收獲每一份民意，用一件件暖心服務(wù)搭建起基層服務(wù)平臺(tái)，編織起民生幸福之網(wǎng)，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一米”。