安徽巢湖：精準(zhǔn)對(duì)接需求 讓群眾更有“醫(yī)靠”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (嚴(yán)化文倪芳)第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，巢湖市堅(jiān)持精準(zhǔn)對(duì)接人民群眾新需求新期盼，錨定為百姓提供更加優(yōu)質(zhì)高效、便捷暖心的醫(yī)保服務(wù)目標(biāo)，不斷提升醫(yī)保服務(wù)能力，拓展便民利民服務(wù)水平，推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。

推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面下沉。全市各鎮(zhèn)街設(shè)立醫(yī)保綜合服務(wù)窗口，建立健全村級(jí)協(xié)管機(jī)制，從鎮(zhèn)街到村居共明確經(jīng)辦人員241名;下放城鄉(xiāng)居民參保登記等12項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)，做到“能放必放、應(yīng)放盡放”，全力構(gòu)建醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)一體化格局。

多渠道拓展線上經(jīng)辦服務(wù)功能。門診慢特病申請(qǐng)、生育保險(xiǎn)津貼申報(bào)等14項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)“掌上”服務(wù)，進(jìn)一步提升醫(yī)保公共服務(wù)效能。前三季度，線上受理門診慢性病申請(qǐng)4094份，審核通過(guò)10227人次;生育保險(xiǎn)津貼線上申報(bào)398人次，發(fā)放津貼640余萬(wàn)元。

推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。巢湖市醫(yī)保局在大廳設(shè)置綜合受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等6大功能區(qū)，方便居民辦理各項(xiàng)醫(yī)保事項(xiàng)。對(duì)23項(xiàng)醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，逐項(xiàng)編制辦事指南，明確辦理流程、辦理時(shí)限等內(nèi)容。優(yōu)化企業(yè)服務(wù)，在企業(yè)申請(qǐng)辦理醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，即申即辦，有效壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限，減少企業(yè)“折返跑”次數(shù)。