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六安市裕安區(qū)實行問題訴求“碼上辦”

2023-11-30 15:32:18 來源:市場星報   編輯:李世宏   

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、 掌中安徽訊(記者 李世宏)“我身體不好,走不了路,到鎮(zhèn)上辦理殘疾證不方便,能不能上門辦理?”近日,六安市裕安區(qū)獨山鎮(zhèn)源潭灣村村民因突發(fā)腦梗死而無法行走,希望村里能夠入戶幫忙辦理殘疾證,于是通過小微權力“監(jiān)督一點通”平臺反映該訴求。

民生無小事,枝葉總關情。接到群眾反映后,獨山鎮(zhèn)紀委第一時間向鎮(zhèn)民政辦和源潭灣村反饋,督促他們及時辦理。

接到反饋后,該鎮(zhèn)民政辦工作人員和源潭灣村村委會干部當天便入戶核實情況。經(jīng)核實,該村民身體殘疾屬實,符合辦理殘疾證的條件,村干部立即為其開具殘疾證明,鎮(zhèn)民政辦隨即向區(qū)殘聯(lián)匯報,第二天,區(qū)殘聯(lián)工作人員便驅車40公里上門為其辦理了殘疾證。

“只是抱著試試的心態(tài)在平臺反映,沒想到這么快就能解決,這個平臺真是好,辦事效率真的高。”在接受鎮(zhèn)紀委工作人員回訪時,源潭灣村村民連連稱贊。

一點就通,“碼”上就辦。自小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來,該市裕安區(qū)紀委監(jiān)委充分發(fā)揮平臺線上受理、辦理、處置便捷優(yōu)勢,及時響應、妥善解決群眾急難愁盼問題,切實做到民有所呼、我有所應。截至目前平臺已受理投訴件4655件,辦結4640件,群眾滿意度達96.36%,公示信息30萬余份259萬余條。

“小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺監(jiān)督服務事項點多面廣,每一項都與群眾利益密切相關,我們把平臺建設與基層監(jiān)督結合起來,與發(fā)揮“三員”作用結合起來,與基層治理結合起來,及時回應群眾關切和期待,不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。”該區(qū)紀委監(jiān)委有關負責人表示。

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