安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊：3月6日上午9點(diǎn)30分，“2022年全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況”新聞發(fā)布會(huì)舉辦，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局、省高級(jí)人民法院、省檢察院、省藥監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹相關(guān)情況。會(huì)上對(duì)我省2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)情況與2023年我省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)任務(wù)作出了詳細(xì)總述與規(guī)劃。
2022年，我省市場(chǎng)監(jiān)管局全面落實(shí)食品安全“兩個(gè)責(zé)任”，在全國(guó)率先完成“兩單一書(shū)”簽訂，109891名干部對(duì)606555家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體實(shí)行包保全覆蓋;網(wǎng)絡(luò)餐飲食安封簽推廣使用率達(dá)99.8%，完成食品抽簽26.6萬(wàn)批次，“你點(diǎn)我檢”“你送我檢”4.9萬(wàn)批次;16個(gè)市電梯應(yīng)急救援平臺(tái)和氣瓶質(zhì)量安全追溯體系基本建成。實(shí)施“四個(gè)一”質(zhì)量提升項(xiàng)目140個(gè)，評(píng)定皖美品牌示范企業(yè)189家;全域標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)，立項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)454個(gè)，完成國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)13項(xiàng)，參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定數(shù)量達(dá)65項(xiàng)，批準(zhǔn)建設(shè)省技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地17家。開(kāi)展食品安全“守、查、保”專項(xiàng)行動(dòng)，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體65.7萬(wàn)余戶，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題10.5萬(wàn)余個(gè)，處置率95.97%;省委網(wǎng)信辦依法處置違規(guī)網(wǎng)站743家，協(xié)調(diào)有關(guān)平臺(tái)處置賬號(hào)10604個(gè)，通知下架違規(guī)移動(dòng)應(yīng)用程序237款，清理違法有害信息20939條。
此外，省市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)各地加強(qiáng)與12315熱線對(duì)接，定期通報(bào)12315效能評(píng)價(jià)情況，充分發(fā)揮12315平臺(tái)消費(fèi)糾紛在線投訴和處理功能，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.82億元。
會(huì)上指出，2023年，我省將圍繞全國(guó)“提振消費(fèi)者信心”年主題，扎實(shí)開(kāi)展好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作。開(kāi)展3·15主題活動(dòng)，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，舉辦“鑄誠(chéng)信·提信心·促銷費(fèi)”3·15電視晚會(huì);宣傳“消費(fèi)維權(quán)年度人物”;全省聯(lián)動(dòng)開(kāi)展線上線下宣傳、咨詢服務(wù)和促銷費(fèi)活動(dòng)。完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，優(yōu)化投訴糾紛多元化解機(jī)制，完善經(jīng)營(yíng)者和解在先工作機(jī)制，建設(shè)基層消保委與基層法院訴調(diào)對(duì)接試點(diǎn);優(yōu)化消費(fèi)者投訴云平臺(tái)，持續(xù)開(kāi)展節(jié)假日受理投訴不打烊;持續(xù)開(kāi)展支持訴訟、公益訴訟工作;完成12315知識(shí)庫(kù)編寫(xiě)并發(fā)布。加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，開(kāi)展商品和服務(wù)調(diào)查、體察，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)、直播、醫(yī)美等行業(yè)消費(fèi)亂象等開(kāi)展調(diào)查，督促整改;開(kāi)展家用電器、網(wǎng)紅食品等商品和服務(wù)比較試驗(yàn);針對(duì)消費(fèi)欺詐、侵犯?jìng)�(gè)人信息、預(yù)付卡跑路等消費(fèi)痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展專題調(diào)研。
創(chuàng)新教育引導(dǎo)，開(kāi)展春耕秋播農(nóng)資主題消費(fèi)教育活動(dòng);制定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)評(píng)選;建立省消保委行業(yè)組織協(xié)作委員會(huì)，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè);持續(xù)開(kāi)展特色伴手禮評(píng)測(cè)，遴選安徽省消費(fèi)體驗(yàn)館，挖掘消費(fèi)者需求，提振消費(fèi)信心。推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化，舉辦2023年消費(fèi)維權(quán)高峰論壇;發(fā)布長(zhǎng)三角消費(fèi)投訴分析報(bào)告;一體化開(kāi)展消費(fèi)監(jiān)督，評(píng)測(cè)長(zhǎng)三角特色伴手禮;圍繞“提振消費(fèi)信心”年主題開(kāi)展促消費(fèi)系列活動(dòng)。(見(jiàn)習(xí)記者 章沁園)
