安徽首個(gè)“云稅廳”全新升級(jí) 助力營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(實(shí)習(xí)生 黃欣蕊 記者 郭琪)“有時(shí)候在外面辦事，手頭沒電腦，又急著更正企業(yè)所得稅申報(bào)表，我們就通過云辦稅平臺(tái)直接拍照上傳新報(bào)表，后續(xù)相關(guān)業(yè)務(wù)都是當(dāng)天辦結(jié)，對(duì)企業(yè)來說真的很方便，申報(bào)難題都可以遠(yuǎn)程解決了。”提到合肥市廬陽區(qū)稅務(wù)局智慧“云辦稅”業(yè)務(wù)辦理效率，安徽百姓緣大藥房財(cái)務(wù)人員呂先生贊不絕口。

“云辦稅”平臺(tái)正是廬陽區(qū)稅務(wù)局今年5月初打造的集問、辦、學(xué)、查等功能為一體的安徽省首個(gè)智慧“云稅廳”的一部分。“過去的電子稅務(wù)局只能在電腦上操作，現(xiàn)在可以通過云廳直接在手機(jī)上辦理;過去電子稅務(wù)局有一部分功能要到大廳去完成辦理，但現(xiàn)在云廳把所有的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合后，都能夠在手機(jī)上進(jìn)行辦理，包括一些資料，可以蓋章后在云廳拍照上傳。”廬陽區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

該負(fù)責(zé)人介紹，今年9月，區(qū)稅務(wù)局迎來全新升級(jí)，打造出擁有一個(gè)導(dǎo)稅臺(tái)、一個(gè)智能辦理中心、一個(gè)稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心、一個(gè)疑難業(yè)務(wù)辦理中心的“一臺(tái)三中心”新型大廳。整個(gè)大廳去窗口化，大幅縮減了辦稅繳費(fèi)時(shí)間，提升了便利度，以服務(wù)“小切口”推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境“大提升”。

通過數(shù)字賦能，有效縮短了公共服務(wù)的時(shí)空傳輸距離，政務(wù)溝通、政務(wù)決策與服務(wù)回應(yīng)更加快捷，通過數(shù)據(jù)流動(dòng)打破部門之間、地區(qū)之間的藩籬，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。截至目前，廬陽區(qū)稅務(wù)局線下32個(gè)窗口已全部實(shí)現(xiàn)“去窗口化”，共有82類、713項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)“云端”辦理;進(jìn)廳人次由日均超過200減至不足80，電話咨詢量月均減少500余個(gè);共歸口處理涉稅爭(zhēng)議訴求60個(gè)，有效避免可能升級(jí)激化的矛盾問題15項(xiàng);云稅廳業(yè)務(wù)量提至辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)總量的90%，用戶體驗(yàn)滿意度提至100%。

今年7月，廬陽區(qū)稅務(wù)局智慧“云稅廳”入選合肥市政府及“長(zhǎng)三角主要城市中心城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展聯(lián)盟”營(yíng)商環(huán)境優(yōu)秀案例。