安徽發(fā)布首批數(shù)字政府大模型場景應(yīng)用清單

安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊：今年10月，安徽省委、省政府印發(fā)《安徽省通用人工智能創(chuàng)新發(fā)展三年行動計(jì)劃(2023-2025年)》，提出要搶抓新一輪人工智能革命機(jī)遇，依托大模型、大數(shù)據(jù)、大算力支持通用人工智能發(fā)展，推進(jìn)政府部門運(yùn)用人工智能技術(shù)改進(jìn)工作流程。12月5日上午，安徽省政府召開新聞發(fā)布會，正式公開發(fā)布安徽省數(shù)字政府大模型場景應(yīng)用第一批清單，清單包括政務(wù)咨詢、輔助辦理、城市治理、機(jī)關(guān)運(yùn)行、輔助決策、專業(yè)工具等6類共18個場景應(yīng)用。

其中，政務(wù)咨詢類場景應(yīng)用可在一些專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)領(lǐng)域，利用大模型打造專業(yè)知識助手，為企業(yè)、群眾和機(jī)關(guān)工作人員提供精準(zhǔn)問答，優(yōu)化企業(yè)、群眾辦事體驗(yàn)，提高機(jī)關(guān)辦事效率;輔助辦理類場景應(yīng)用主要是利用大模型全面學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)知識和辦件數(shù)據(jù)，建立對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和企業(yè)群眾辦事意圖的精準(zhǔn)理解能力，使政務(wù)服務(wù)更加精準(zhǔn)智能、高效便捷;城市治理類場景應(yīng)用主要是聚焦城市治理中民意訴求快速響應(yīng)、問題智能分類、事件工單高效處置等需求，開發(fā)大模型特色應(yīng)用，充分提升城市事件的處置效率、提高城市治理智能化水平。

據(jù)悉，本次發(fā)布的18個場景應(yīng)用中，其中部分場景應(yīng)用建設(shè)已取得初步成效，如政策問答應(yīng)用，已完成政策知識庫構(gòu)建和應(yīng)用開發(fā)，具有知識檢索等功能，下一步將在皖政通正式運(yùn)行。同時，相關(guān)部門牽頭建設(shè)的場景應(yīng)用也在有序推進(jìn)，如省政府辦公廳牽頭建設(shè)的12345熱線智能化應(yīng)用，已完成基于大模型的框架搭建，正在進(jìn)行部分應(yīng)用系統(tǒng)上線前的測試;省生態(tài)環(huán)境廳牽頭建設(shè)的企業(yè)環(huán)保助手、執(zhí)法助手(生態(tài)環(huán)境業(yè)務(wù))和生態(tài)環(huán)境指標(biāo)查詢助手等場景應(yīng)用，均已完成大模型訓(xùn)練所需數(shù)據(jù)資源的歸集整合，下一步將開展應(yīng)用設(shè)計(jì)開發(fā)等工作。

“目前大模型技術(shù)在數(shù)字政府領(lǐng)域應(yīng)用處于探索階段，尚沒有成熟模式，我們擬按照以下兩種方式來探索推進(jìn)數(shù)字政府大模型場景應(yīng)用落地。”省數(shù)據(jù)資源局黨組書記、局長朱誠介紹，一是“通用能力+場景建設(shè)”模式，計(jì)劃將大模型底座部署在電子政務(wù)外網(wǎng)，作為通用能力沉淀到全省一體化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺上，供各部門調(diào)用，并探索按需購買并發(fā)授權(quán)的收費(fèi)機(jī)制。二是產(chǎn)品化模式。鼓勵大模型企業(yè)從清單中選擇適合的場景應(yīng)用，自主投入研發(fā)出成熟產(chǎn)品，在全省一體化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺上架，供各地各部門選用。（記者 秦緣）