“周末不打烊”，安徽桐城政務(wù)環(huán)境優(yōu)在哪？

2023年以來(lái)，安慶市桐城市數(shù)據(jù)資源管理局聚焦改進(jìn)工作作風(fēng)、為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境，在市政務(wù)服務(wù)大廳常態(tài)化推行周末輪崗值班制度。自實(shí)施以來(lái)，推出公安、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)、住建、人社、社保、醫(yī)保、公積金等8個(gè)服務(wù)窗口45項(xiàng)高頻辦理事項(xiàng)，有效解決企業(yè)群眾雙休日、節(jié)假日辦事需求。截至目前，該市數(shù)據(jù)局機(jī)關(guān)和政務(wù)大廳窗口工作人員主動(dòng)放棄休息日累計(jì)100余天，周末輪崗窗口累計(jì)接聽(tīng)電話咨詢5100余次、累計(jì)辦件10700余件。在平凡的工作崗位上，一群默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的政務(wù)工作者，用實(shí)實(shí)在在的速度和溫度回應(yīng)了廣大企業(yè)群眾的新期待、新要求。

2023年來(lái)，公安窗口“周末不打烊”共接待群眾企業(yè)5100余人，接聽(tīng)咨詢電話480余次，受理辦結(jié)“辦不成事”8件;辦理居民身份證2030余件，臨時(shí)身份證250余件，其中助力中高考為學(xué)子辦理身份證120余件，辦理臨時(shí)身份證46件;開(kāi)通綠色通道，實(shí)行“7×24小時(shí)”服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)審批開(kāi)具民用爆炸物品購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸許可850余件;實(shí)行“容缺受理”，為企業(yè)行政許可審批322件。

自周末輪崗制度推出以來(lái)，辦稅服務(wù)廳共受理納稅人繳費(fèi)人電話咨詢、社保繳費(fèi)和契稅申報(bào)等業(yè)務(wù)390余件，接受電話咨詢271次，接待辦事群眾442名。熱情周到的服務(wù)、高效便捷的辦理，受到納稅人繳費(fèi)人一次又一次的點(diǎn)贊好評(píng)。

人社局社�？ㄞk理窗口根據(jù)數(shù)據(jù)局統(tǒng)一安排，開(kāi)展“周末輪崗”服務(wù)，全年周末都安排專人值班，共接待辦事群眾近百余人次，接聽(tīng)電話500多次，為群眾辦理社�？ㄉ觐I(lǐng)、密碼修改與重置等事項(xiàng)80多次。

人社局社保卡辦理窗口根據(jù)數(shù)據(jù)局統(tǒng)一安排，開(kāi)展“周末輪崗”服務(wù)，全年周末都安排專人值班，共接待辦事群眾近百余人次，接聽(tīng)電話500多次，為群眾辦理社保卡申領(lǐng)、密碼修改與重置等事項(xiàng)80多次。

老家在桐城，現(xiàn)常居山東省煙臺(tái)市的張女士，父母親前些年去世因房產(chǎn)繼承，家中兄弟約她回家簽字，本來(lái)約定11月27日到不動(dòng)產(chǎn)登記中心申請(qǐng)辦理非公證繼承，但張女士臨時(shí)接到單位緊急通知，要求她11月27日回去處理急事。張女士姐弟三人在11月26日上午抱著試試看的想法，到不動(dòng)產(chǎn)登記中心來(lái)問(wèn)下情況。讓她姐弟三人沒(méi)想到的是，登記中心窗口竟然有好幾個(gè)人在崗，她們說(shuō)明來(lái)意后，登記中心負(fù)責(zé)人馬上通知當(dāng)天不值班的辦理非公證繼承業(yè)務(wù)的同志到崗，順利為張女士姐弟三人辦理了不動(dòng)產(chǎn)非公證繼承證明。張女士高興的說(shuō)：“沒(méi)想到現(xiàn)在周末也能辦，真是辛苦你們?cè)谥苣�犧牲休息時(shí)間為我們辦事，要不然我又要再回來(lái)一趟。”

2023年，不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口共安排周末值班人員670余人次，開(kāi)放不動(dòng)產(chǎn)登記常見(jiàn)類(lèi)型業(yè)務(wù)8項(xiàng)，全年共辦理不動(dòng)產(chǎn)首次登記、抵押登記、轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)、信息查詢等業(yè)務(wù)共208件，接聽(tīng)電話近400余次。為保障企業(yè)和群眾辦事需求，不動(dòng)產(chǎn)登記中心雙休日每天安排6-7人到崗上班，由窗口負(fù)責(zé)人、窗口工作人員、后臺(tái)審批人員、技術(shù)支撐人員提供服務(wù)，同時(shí)強(qiáng)化后勤保障，嚴(yán)格監(jiān)督管理，力爭(zhēng)讓“周末不打烊”取得實(shí)效。

該市推行的“周末不打烊”政務(wù)服務(wù)，有效解決了企業(yè)和群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦、休息時(shí)間沒(méi)處辦”的困擾，不僅架起了政府和企業(yè)群眾之間溝通服務(wù)的橋梁，拉近了彼此間的距離，而且進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化了便民利企營(yíng)商環(huán)境，深受社會(huì)各界好評(píng)。下一步，桐城市數(shù)據(jù)資源管理局將持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，以實(shí)際行動(dòng)助力桐城經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。(齊亮 黃婷)