市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(劉傳喜) 近日，滁州市總工會(huì)、滁州市文明辦、滁州市文行辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于滁州市2022年度“文明窗口 服務(wù)名牌 服務(wù)明星”創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)結(jié)果的通報(bào)》，郵儲(chǔ)銀行滁州市清流路支行榮獲滁州市2022年度“文明窗口”榮譽(yù)稱號(hào)，成為2022年度全市銀行系統(tǒng)內(nèi)獲此榮譽(yù)的四家營業(yè)機(jī)構(gòu)之一，也是該網(wǎng)點(diǎn)榮獲全國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)后的又一新殊榮。
一直以來，郵儲(chǔ)銀行滁州市分行在“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務(wù)沒有距離”的使命引領(lǐng)下，秉承“竭誠竭心竭力，讓客戶滿意”的服務(wù)理念，關(guān)注客戶體驗(yàn)，打造“溫暖銀行”。圍繞服務(wù)客戶“更貼心、更主動(dòng)、更周到、更溫暖、更驚喜”的目標(biāo)，全力構(gòu)建客戶和網(wǎng)點(diǎn)員工“雙滿意、雙感動(dòng)”服務(wù)模式，推動(dòng)實(shí)施“感動(dòng)服務(wù)”舉措。對(duì)內(nèi)，立足網(wǎng)點(diǎn)員工成長關(guān)愛，提升員工歸屬感，提高員工滿意度;對(duì)外，對(duì)標(biāo)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)“百佳”“千佳”示范網(wǎng)點(diǎn)，打造服務(wù)示范窗口，充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用。同時(shí)增加便利設(shè)施，推出了日用應(yīng)急藥箱、應(yīng)急充電服務(wù)便民驛站、無障礙通道、愛心窗口、愛心座椅等一系列暖心服務(wù)項(xiàng)目，不斷提升支行綜合服務(wù)能力。
據(jù)悉，下一步，郵儲(chǔ)銀行滁州市分行將一如既往扎根服務(wù)地方，提升客戶服務(wù)質(zhì)量更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)升級(jí)、管理升檔、服務(wù)升溫，滿足多層次、多樣化、個(gè)性化的客戶需求，為文明規(guī)范服務(wù)質(zhì)量和金融服務(wù)水平的提升貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量。
