寫福字送春聯(lián)賀新春，線上線下金融服務(wù)“不打烊”，信貸支持商戶備年貨，為特殊群體送溫暖，開展金融知識(shí)普及活動(dòng)……兔年春節(jié)臨近，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行各地分行多措并舉開展暖心服務(wù)，保障春節(jié)假日期間金融服務(wù)“不斷檔”，以金融力量助力人民群眾過上安心年、幸福年。
迎新春送祝福 網(wǎng)點(diǎn)年味兒濃
臨近新春佳節(jié)，為營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛，讓廣大客戶能切身感受到中國傳統(tǒng)文化的氣息。郵儲(chǔ)銀行各地網(wǎng)點(diǎn)紛紛開展了主題豐富、形式多樣的“新春送福”春節(jié)系列活動(dòng)，為大家送去“年”的味道。
郵儲(chǔ)銀行上海自貿(mào)區(qū)分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)緊鑼密鼓，精心裝扮廳堂，開展兔年新春送福主題活動(dòng)。該分行針對(duì)2023年春節(jié)，為轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一布置“福兔”窗貼、中國結(jié)、紅燈籠等物料，讓走進(jìn)廳堂的客戶充分感受到歡樂祥和、溫暖貼心的節(jié)日氛圍;客戶走進(jìn)廳堂后，可以在大堂引導(dǎo)臺(tái)處自行領(lǐng)取福字貼紙，感受到郵儲(chǔ)銀行的貼心與溫暖。
在廣東，郵儲(chǔ)銀行廣東省珠海市分行以網(wǎng)點(diǎn)為依托，攜手珠海市非遺文化協(xié)會(huì)組織開展“筆墨迎春福送萬家”文化活動(dòng)。該分行結(jié)合中華民族傳統(tǒng)文化特色，邀請(qǐng)了珠海市民間藝術(shù)家協(xié)會(huì)成員為市民現(xiàn)場創(chuàng)作春聯(lián)、中國結(jié)、剪紙、草編、糖畫等，為市民送上新春祝福。
該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“希望通過本次活動(dòng)，為廣大市民朋友營造一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日氣氛，同時(shí)將繼續(xù)以飽滿的熱情、專業(yè)的服務(wù)，用心用情服務(wù)客戶，助力廣大市民過個(gè)平安祥和的新春佳節(jié)。”
線上線下結(jié)合 金融服務(wù)送溫暖
為切實(shí)做好春節(jié)期間營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)工作，滿足群眾金融需求，郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)籌部署，多措并舉，各地分支機(jī)構(gòu)提供暖心金融服務(wù)，保障春節(jié)期間線上線下金融服務(wù)，讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、暖心的金融服務(wù)，度過一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。
歲末年初，現(xiàn)金存取、新鈔兌換、轉(zhuǎn)賬匯款、刷卡消費(fèi)、理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑诜⻊?wù)需求顯著增加。郵儲(chǔ)銀行湖南省郴州市分行統(tǒng)籌安排網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間，維護(hù)自助渠道正常運(yùn)行;安排好節(jié)假日期間值班人員，全力做好網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理;積極開展客戶回饋活動(dòng)、理財(cái)沙龍活動(dòng)，為就地過年的新市民送上春節(jié)福袋等活動(dòng)。
在河北，郵儲(chǔ)銀行河北省廊坊市安次區(qū)支行組織開展多種形式的宣講，向廣大客戶普及拒賭防詐知識(shí)，提升群眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，幫助廣大群眾守好自己的“錢袋子”，全力保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
除了做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)外，郵儲(chǔ)銀行還著力保障線上金融服務(wù)。春節(jié)期間，郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、電話銀行、微信銀行等渠道繼續(xù)提供7×24小時(shí)不間斷的安全、便捷、高效、智能線上金融服務(wù)，滿足客戶春節(jié)期間轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)、支付等金融服務(wù)需求。
新春佳節(jié)之際，郵儲(chǔ)銀行切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)愛特殊群體。郵儲(chǔ)銀行山西省分行通過網(wǎng)點(diǎn)面向環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥及其他戶外作業(yè)的廣大勞動(dòng)者提供“歇歇腳、喝口水、充充電、上上網(wǎng)”的“郵愛驛站”暖心服務(wù)。
新春商戶備貨忙 信貸支持暖人心
隨著春節(jié)的腳步臨近，各地迎來了年貨消費(fèi)高峰期，這也是商戶們一年中最繁忙的時(shí)候，更是資金周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵時(shí)期。郵儲(chǔ)銀行各地分支行不斷推進(jìn)工作的“快服務(wù)”和“暖服務(wù)”，用心提升質(zhì)效，加強(qiáng)精準(zhǔn)對(duì)接，強(qiáng)化與商戶之間的溝通聯(lián)系，及時(shí)提供信貸支持，做到便捷“快”服務(wù)、細(xì)節(jié)“暖”人心。
近期，郵儲(chǔ)銀行安徽省天長市支行聚焦個(gè)體工商戶新春備貨過程中信貸需求旺盛的實(shí)際情況，組織開展“助商惠民”商戶服務(wù)活動(dòng)，全力幫助商戶解決資金周轉(zhuǎn)難題。該行劃分客戶經(jīng)理服務(wù)片區(qū)，每兩人組成一個(gè)走訪小組，逐戶上門介紹貸款政策和便捷支付結(jié)算等服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理與商戶老板們面對(duì)面介紹、手把手演示，切實(shí)幫助商戶解決難題。自“助商惠民”活動(dòng)開展以來，該行已累計(jì)走訪商戶200余戶，發(fā)放貸款1800萬元。
在天長市區(qū)城南做批發(fā)零售生意的王先生就嘗到了這項(xiàng)活動(dòng)的“甜頭”。“大家講究‘穿新衣、購年貨、過新年’，從元旦開始，小店就忙得不可開交，晚上9點(diǎn)還有顧客來購買年貨。好在你們支持的備貨款跟得上，各項(xiàng)貨品貨源才能充足。”王先生在郵儲(chǔ)銀行天長市支行客戶經(jīng)理的幫助下，一邊用手機(jī)申請(qǐng)“極速貸”，一邊高興地說道。很快，30萬元就已經(jīng)到賬，解決了王先生在銷售旺季資金周轉(zhuǎn)難的問題。
