為全面防范化解社會領(lǐng)域重大涉穩(wěn)風險，安徽省防范和處置非法集資工作領(lǐng)導小組辦公室高度重視、綜合施策，持續(xù)強化源頭治理，有效化解矛盾糾紛，推動防非處非各項措施落實到位。
近日，興業(yè)銀行合肥分行下轄的巢湖支行成功識別并攔截一起電信詐騙，幫助客戶避免了百萬元的經(jīng)濟損失。
據(jù)了解，一名老年客戶前往興業(yè)銀行巢湖支行要求提高其名下借記卡的轉(zhuǎn)賬額度。通過查詢，網(wǎng)點工作人員發(fā)現(xiàn)其借記卡轉(zhuǎn)賬日限額為10萬元，客戶要求提高至100萬元。工作人員按照業(yè)務(wù)辦理流程要求詢問其相關(guān)信息，客戶回答的小心謹慎，前后矛盾，并不耐煩地催促工作人員盡快辦理，這種反常舉動立刻引起工作人員的警惕。
該行值班經(jīng)理介紹，他們立馬派專人對接此客戶，安撫客戶情緒，同時進行進一步溝通，得知客戶接到一個自稱投資公司工作人員的電話，告知上海某投資公司有待投資項目，將取得高收益回報，要求三日內(nèi)將卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)入公司賬戶。客戶信以為真，才來到網(wǎng)點要求提高轉(zhuǎn)賬額度，進行大額轉(zhuǎn)款。
網(wǎng)點工作人員結(jié)合日常培訓掌握的防范電信詐騙知識和識別技巧，判定客戶遭遇了電信詐騙。隨即向客戶耐心細致講述了電信詐騙常用手段及案例，指出此事件的不合理之處。至此，該客戶意識到遭遇到電信詐騙，立即中止交易。
近年來各種新型詐騙手段層出不窮，令人防不勝防，特別是老年人、學生等特殊人群，辨識能力較弱，反詐經(jīng)驗不足，成為了不法分子重點行騙對象。
保障客戶的財產(chǎn)安全是金融服務(wù)工作的重中之重， 安徽省金融辦將繼續(xù)針對重點案件企業(yè)，完善應(yīng)急預(yù)案，加強值班值守，強化分析研判，時刻抓好源頭管控、線索追蹤、防范治理、日常監(jiān)管，全力守住百姓“錢袋子”。
