近日，國(guó)聯(lián)人壽發(fā)布2022年理賠年報(bào)。報(bào)告顯示，國(guó)聯(lián)人壽2022年累計(jì)服務(wù)理賠客戶 58390人次，全年賠付總金額達(dá)1.21億元，平均每天賠付33萬(wàn)元。其中，最高一筆賠付150萬(wàn)元，最快一筆賠付僅耗時(shí)4分05秒。
醫(yī)療險(xiǎn)賠付占“半壁江山” 商業(yè)醫(yī)療凸顯普惠價(jià)值
報(bào)告顯示，2022年全年賠付類型中，醫(yī)療險(xiǎn)賠付金額占比超五成，賠付金額6713.08萬(wàn)元，遠(yuǎn)超重疾、身故及傷殘，成為商業(yè)保險(xiǎn)主力軍。從性別占比看，女性醫(yī)療賠付件數(shù)較多于男性。從事故類型占比看，疾病賠付件數(shù)較多于意外原因，導(dǎo)致醫(yī)療賠付的原因主要以急性上呼吸道感染，支氣管肺炎，結(jié)腸類疾病。
可見(jiàn)，醫(yī)療險(xiǎn)是商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)作為社保的重要補(bǔ)充，能極大地解決大額醫(yī)療費(fèi)用支出的問(wèn)題。通過(guò)配置適合自己和家庭情況的商業(yè)保險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，避免“因病致貧”讓自己和家人辛苦打拼的積累付之東流，甚至陷入金錢(qián)與生命的兩難境地。
重疾險(xiǎn)賠付占“中流砥柱” 重疾年輕化趨勢(shì)加劇
2022年，國(guó)聯(lián)人壽共賠付重疾保險(xiǎn)金2534萬(wàn)元，占總賠付金額的20.95%。理賠年報(bào)根據(jù)重大疾病三大風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從理賠類型、性別分布、年齡分布等維度進(jìn)行分析，從理賠類型看，重疾賠付中，惡性腫瘤賠付件數(shù)約占83.5%，已成為客戶健康的頭號(hào)威脅。從性別分布看，女性重疾賠付件數(shù)占比遠(yuǎn)超男性，達(dá)57.28%；女性高發(fā)重疾為子宮乳腺惡性腫瘤、肺惡性腫瘤及甲狀腺惡性腫瘤，其中乳腺惡性腫瘤新發(fā)年齡集中在35-60；男性需關(guān)注的最主要重疾則是肺惡性腫瘤，其次為甲狀腺惡性腫瘤、肝惡性腫瘤，其中肺惡性腫瘤年齡集中在60-85；從年齡分布看，重疾賠付主要在41-60歲之間，中年人群理賠占比連年上升，重疾年輕化趨勢(shì)明顯。對(duì)此，報(bào)告建議，中年人惡性腫瘤的發(fā)生率較高，因此要趁早為自己儲(chǔ)備重大疾病類保險(xiǎn)，越早越劃算。
科技賦能助力理賠服務(wù) “國(guó)聯(lián)快易賠”成為服務(wù)亮點(diǎn)
隨著科技能力的不斷提升，國(guó)聯(lián)人壽為新市民群體提供智能和精準(zhǔn)的金融服務(wù)。目前，國(guó)聯(lián)人壽已為外賣(mài)從業(yè)人員、快遞從業(yè)人員、建筑工人等群體客戶提供在線AI問(wèn)診、健康藥房、健康直播、健康短視頻、健康資訊等健康服務(wù)。
“有速度更有溫度”的理賠服務(wù)也實(shí)現(xiàn)了新市民群體全覆蓋，在微信理賠申請(qǐng)全流程線上化等科技支持下，國(guó)聯(lián)人壽案均索賠支付時(shí)效僅1.38天，小額理賠平均時(shí)效0.3天，獲賠率達(dá)100%。同時(shí)，“國(guó)聯(lián)快易賠”理賠服務(wù)品牌堅(jiān)持以客戶為中心，打造全程陪護(hù)式理賠服務(wù)體系，推出“重疾一日賠、微信易理賠、心聯(lián)馨探視、預(yù)付理賠款、理賠記實(shí)錄、賠后留關(guān)愛(ài)”六大服務(wù)舉措，使理賠更簡(jiǎn)單，服務(wù)更貼心。
從理賠服務(wù)到保險(xiǎn)全流程服務(wù)，國(guó)聯(lián)人壽專業(yè)、高效的服務(wù)能力獲得了業(yè)內(nèi)外的高度認(rèn)可。未來(lái)，國(guó)聯(lián)人壽將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，秉承“誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共享”的核心價(jià)值觀和“便捷、專業(yè)、親和、互動(dòng)”的服務(wù)理念，踐行承諾，溫暖相伴。
國(guó)聯(lián)人壽發(fā)布2022理賠年報(bào) 案均理賠時(shí)效僅1.38天
近日，國(guó)聯(lián)人壽發(fā)布2022年理賠年報(bào)。報(bào)告顯示，國(guó)聯(lián)人壽2022年累計(jì)服務(wù)理賠客戶 58390人次，全年賠付總金額達(dá)1.21億元，平均每天賠付33萬(wàn)元。其中，最高一筆賠付150萬(wàn)元，最快一筆賠付僅耗時(shí)4分05秒。
醫(yī)療險(xiǎn)賠付占“半壁江山” 商業(yè)醫(yī)療凸顯普惠價(jià)值
報(bào)告顯示，2022年全年賠付類型中，醫(yī)療險(xiǎn)賠付金額占比超五成，賠付金額6713.08萬(wàn)元，遠(yuǎn)超重疾、身故及傷殘，成為商業(yè)保險(xiǎn)主力軍。從性別占比看，女性醫(yī)療賠付件數(shù)較多于男性。從事故類型占比看，疾病賠付件數(shù)較多于意外原因，導(dǎo)致醫(yī)療賠付的原因主要以急性上呼吸道感染，支氣管肺炎，結(jié)腸類疾病。
可見(jiàn)，醫(yī)療險(xiǎn)是商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)作為社保的重要補(bǔ)充，能極大地解決大額醫(yī)療費(fèi)用支出的問(wèn)題。通過(guò)配置適合自己和家庭情況的商業(yè)保險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，避免“因病致貧”讓自己和家人辛苦打拼的積累付之東流，甚至陷入金錢(qián)與生命的兩難境地。
重疾險(xiǎn)賠付占“中流砥柱” 重疾年輕化趨勢(shì)加劇
2022年，國(guó)聯(lián)人壽共賠付重疾保險(xiǎn)金2534萬(wàn)元，占總賠付金額的20.95%。理賠年報(bào)根據(jù)重大疾病三大風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從理賠類型、性別分布、年齡分布等維度進(jìn)行分析，從理賠類型看，重疾賠付中，惡性腫瘤賠付件數(shù)約占83.5%，已成為客戶健康的頭號(hào)威脅。從性別分布看，女性重疾賠付件數(shù)占比遠(yuǎn)超男性，達(dá)57.28%；女性高發(fā)重疾為子宮乳腺惡性腫瘤、肺惡性腫瘤及甲狀腺惡性腫瘤，其中乳腺惡性腫瘤新發(fā)年齡集中在35-60；男性需關(guān)注的最主要重疾則是肺惡性腫瘤，其次為甲狀腺惡性腫瘤、肝惡性腫瘤，其中肺惡性腫瘤年齡集中在60-85；從年齡分布看，重疾賠付主要在41-60歲之間，中年人群理賠占比連年上升，重疾年輕化趨勢(shì)明顯。對(duì)此，報(bào)告建議，中年人惡性腫瘤的發(fā)生率較高，因此要趁早為自己儲(chǔ)備重大疾病類保險(xiǎn)，越早越劃算。
科技賦能助力理賠服務(wù) “國(guó)聯(lián)快易賠”成為服務(wù)亮點(diǎn)
隨著科技能力的不斷提升，國(guó)聯(lián)人壽為新市民群體提供智能和精準(zhǔn)的金融服務(wù)。目前，國(guó)聯(lián)人壽已為外賣(mài)從業(yè)人員、快遞從業(yè)人員、建筑工人等群體客戶提供在線AI問(wèn)診、健康藥房、健康直播、健康短視頻、健康資訊等健康服務(wù)。
“有速度更有溫度”的理賠服務(wù)也實(shí)現(xiàn)了新市民群體全覆蓋，在微信理賠申請(qǐng)全流程線上化等科技支持下，國(guó)聯(lián)人壽案均索賠支付時(shí)效僅1.38天，小額理賠平均時(shí)效0.3天，獲賠率達(dá)100%。同時(shí)，“國(guó)聯(lián)快易賠”理賠服務(wù)品牌堅(jiān)持以客戶為中心，打造全程陪護(hù)式理賠服務(wù)體系，推出“重疾一日賠、微信易理賠、心聯(lián)馨探視、預(yù)付理賠款、理賠記實(shí)錄、賠后留關(guān)愛(ài)”六大服務(wù)舉措，使理賠更簡(jiǎn)單，服務(wù)更貼心。
從理賠服務(wù)到保險(xiǎn)全流程服務(wù)，國(guó)聯(lián)人壽專業(yè)、高效的服務(wù)能力獲得了業(yè)內(nèi)外的高度認(rèn)可。未來(lái)，國(guó)聯(lián)人壽將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，秉承“誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共享”的核心價(jià)值觀和“便捷、專業(yè)、親和、互動(dòng)”的服務(wù)理念，踐行承諾，溫暖相伴。
