近日，有一位男子帶著一袋子零錢(qián)來(lái)到郵儲(chǔ)銀行太和縣支行兌換，網(wǎng)點(diǎn)工作人員詢問(wèn)了解到客戶家人經(jīng)營(yíng)小商品批發(fā)生意，經(jīng)常向各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨，收了很多現(xiàn)金，這次總共帶了有10萬(wàn)多元的零錢(qián)，很多一元、五元的，有部分零錢(qián)破損，用膠布粘貼，清點(diǎn)起來(lái)用時(shí)較多，考慮到這一情況，網(wǎng)點(diǎn)立即單獨(dú)開(kāi)了一個(gè)窗口為客戶清點(diǎn)零錢(qián)。
在等待清點(diǎn)零錢(qián)的過(guò)程中，該支行理財(cái)經(jīng)理與客戶嘮起家常，客戶說(shuō)鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多商店和客戶還是有使用現(xiàn)金的習(xí)慣，平時(shí)自己收的錢(qián)，干凈整潔的自己隨時(shí)就存了，攢下的這些零錢(qián)，比較舊和破，自己也不好意思耽誤銀行人員太多的時(shí)間，所以就一直沒(méi)有存，越積越多。理財(cái)經(jīng)理隨即表示，“為客戶服務(wù)，讓客戶滿意是我們工作的宗旨，無(wú)論何時(shí)，只要客戶有需求，我們都會(huì)盡心盡力地為客戶做好服務(wù)”。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的整理，客戶10萬(wàn)多零錢(qián)終于清點(diǎn)完畢并存入該行，客戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)和工作效率高度認(rèn)可，并與理財(cái)經(jīng)理約定好時(shí)間，理財(cái)經(jīng)理上門(mén)為客戶辦理收單業(yè)務(wù)。
銀行工作無(wú)小事，暖心服務(wù)解民憂。郵儲(chǔ)銀行太和縣支行致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)，解決客戶難題，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)良好的金融消費(fèi)環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“全心全意為客戶服務(wù)”、“進(jìn)步與您同步”的發(fā)展愿景。(張騰飛)
