為深入了解客戶金融需求，扎實(shí)推進(jìn)金融助推鄉(xiāng)村振興發(fā)展，郵儲銀行阜南縣支行行領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，率先垂范，積極開展“行領(lǐng)導(dǎo)+客戶經(jīng)理”下基層送金融服務(wù)上門活動(dòng)，切實(shí)服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)客戶。
一到周末，顧不上休息，該行負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)，與信貸客戶經(jīng)理一起進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商圈......開展客戶對接和送金融服務(wù)上門。他們深入企業(yè)一線開展調(diào)研，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況，聽取企業(yè)實(shí)際訴求和意見建議，掌握企業(yè)金融服務(wù)需求情況，摸清企業(yè)融資過程中面臨的主要困難和問題，并針對性進(jìn)行金融業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提出解決的思路和措施，切實(shí)解決客戶的煩心事、憂心事。
在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，該行充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)訴求提供合適金融產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為企業(yè)當(dāng)好參謀，針對部分企業(yè)存在的融資難題，對企業(yè)信貸需求及其他融資需求進(jìn)行綜合評估，按照“一企一策”原則，有針對性地幫助企業(yè)提供個(gè)性化融資需求解決方案，提升企業(yè)融資可獲得性，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供可靠的融資保障。
在帶隊(duì)走訪中，該行領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)根據(jù)客戶經(jīng)理工作方式、方法，對客戶經(jīng)理工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，就工作中遇到的難題和需求進(jìn)行現(xiàn)場解決，為金融助推鄉(xiāng)村振興發(fā)展加油助力。
領(lǐng)導(dǎo)班子先行，將金融服務(wù)送上門，不僅提升了客戶經(jīng)理的服務(wù)積極性，更為實(shí)現(xiàn)客戶金融需求的有效對接和金融助推鄉(xiāng)村振興的快速發(fā)展，打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(吳杰)
