近日，張老先生來到郵儲銀行蕪湖市灣沚區(qū)支行營業(yè)部，尋求幫助，據(jù)張老先生描述其老伴因腦梗死癱瘓在床。由于年紀大對社�？ū９懿划敚瑢е律绫？ㄊ軗p無法正常使用。該行當班主管了解客戶真實情況后，立即記錄并向網點支行長匯報。
該行負責人在確認老人家中的具體情況后，次日，該網點負責人安排了兩名工作的人員攜帶專業(yè)的設備前往張老先生家，根據(jù)業(yè)務相關制度要求，工作人員現(xiàn)場核實客戶的相關信息，順利為張老先生的老伴辦理了最新社�？�。在為老人更換社�？ǖ倪^程中，該行工作人員的細心與耐心給張老先生及其家人留下了深刻的印象。郵儲銀行蕪湖市灣沚區(qū)支行營業(yè)部工作人員為癱瘓老人提供上門服務，不僅幫助老人解決了實際問題，更得到了張老先生及其家人的高度評價和感激，樹立了郵儲銀行服務正能量形象。
據(jù)悉，郵儲銀行提供的上門延伸服務是銀行推行“以人為本、服務至上”的一項具體舉措，旨在為客戶提供更加貼心、更加便捷的服務。該行負責人表示，今后將繼續(xù)深化服務意識，進一步提高服務水平，讓每位客戶感受到郵儲溫度。(張圓圓)
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