為深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動落實，進(jìn)一步促進(jìn)“黨建+經(jīng)營”發(fā)展的深度融合。近日，郵儲銀行臨泉縣支行黨支部書記、行長王鑫深入轄內(nèi)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)廟岔鎮(zhèn)支行開展“行長值大堂”活動。
“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”在網(wǎng)點(diǎn)王鑫行長佩戴黨徽及大堂經(jīng)理工號牌亮明身份，主動詢問客戶業(yè)務(wù)需求，與到訪客戶進(jìn)行面對面交流，積極開展綜合營銷。王鑫行長還向客戶了解該行網(wǎng)點(diǎn)日常服務(wù)質(zhì)量并詳細(xì)記錄客戶對銀行工作的意見建議。
營業(yè)結(jié)束后，王鑫行長帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行日終復(fù)盤;大家圍坐在一起，探討業(yè)務(wù)流程、交流思想困惑、共同破解難題。王鑫行長要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，以“為員工解決問題、優(yōu)化服務(wù)水平、提升競爭能力”為工作目標(biāo)，認(rèn)真梳理并及時解決網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營中遇到的各類問題，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力和員工幸福感，切實將“我為群眾辦實事”落到實處。
據(jù)了解，郵儲銀行臨泉縣支行自2022年以來持續(xù)開展“行長值大堂活動”，支行負(fù)責(zé)人前往轄內(nèi)四化路支行、范興集支行、支行營業(yè)部等二級支行開展“行長值大堂”活動7次，深入網(wǎng)點(diǎn)了解發(fā)展情況，幫助員工解決難題，持續(xù)提升了干部職工對組織的滿意度和歸屬感。(張倩倩)
