為不斷提高金融消費者自我保護能力和維權(quán)意識，保護消費者合法權(quán)益不受侵害，切實營造良好的金融服務(wù)環(huán)境，全力維護經(jīng)濟金融安全。2023年3月15日，中國郵政儲蓄銀行岳坊鎮(zhèn)支行聯(lián)合鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所，開展了形式多樣的消費者權(quán)益保護“3·15”宣傳咨詢活動。
活動現(xiàn)場發(fā)放金融消費者權(quán)益日宣傳手冊、銀行卡使用小貼士等宣傳資料并進行講解，讓廣大市民能夠充分了解如何維護自身的合法權(quán)益，如何行使自己的“知悉權(quán)、選擇權(quán)”等權(quán)利。同時圍繞如何在銀行卡使用、辦理理財業(yè)務(wù)、自助渠道辦理業(yè)務(wù)、防范詐騙和識別假幣等方面，向廣大群眾普及有關(guān)金融服務(wù)和金融消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識�，F(xiàn)場積極為群眾答疑解惑，切實引導(dǎo)消費者增強安全意識、提升維權(quán)能力，獲得了群眾的一致好評。
此次宣傳活動取得了良好的宣傳效果。線上線下充分融合，在通過微信公眾號、發(fā)動朋友圈等線上宣傳的同時，線下在集市、公園、廣場等人流較為集中場所，對過往群眾、重點關(guān)注老年人群體講解維權(quán)知識、風(fēng)險防范、電信詐騙、銀行自助機具使用、銀行卡等金融知識，并耐心解答群眾疑惑。
通過全行的共同努力，形成了銀行和各市場監(jiān)管機構(gòu)融合宣傳，緊密聯(lián)系，共建平臺，資源共享宣傳模式。全行上下聯(lián)動、高效配合、線上線下、內(nèi)容豐富、形式多樣、強度密集、有效輻射了3·15金融消費者保護宣傳氛圍，取得了良好的宣傳效果。
(曹洪磊)
