為不斷提高金融消費(fèi)者自我保護(hù)能力和維權(quán)意識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，切實(shí)營(yíng)造良好的金融服務(wù)環(huán)境，全力維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全。2023年3月15日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行岳坊鎮(zhèn)支行聯(lián)合鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所，開展了形式多樣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“3·15”宣傳咨詢活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳手冊(cè)、銀行卡使用小貼士等宣傳資料并進(jìn)行講解，讓廣大市民能夠充分了解如何維護(hù)自身的合法權(quán)益，如何行使自己的“知悉權(quán)、選擇權(quán)”等權(quán)利。同時(shí)圍繞如何在銀行卡使用、辦理理財(cái)業(yè)務(wù)、自助渠道辦理業(yè)務(wù)、防范詐騙和識(shí)別假幣等方面，向廣大群眾普及有關(guān)金融服務(wù)和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識(shí)�，F(xiàn)場(chǎng)積極為群眾答疑解惑，切實(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)安全意識(shí)、提升維權(quán)能力，獲得了群眾的一致好評(píng)。
此次宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。線上線下充分融合，在通過(guò)微信公眾號(hào)、發(fā)動(dòng)朋友圈等線上宣傳的同時(shí)，線下在集市、公園、廣場(chǎng)等人流較為集中場(chǎng)所，對(duì)過(guò)往群眾、重點(diǎn)關(guān)注老年人群體講解維權(quán)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范、電信詐騙、銀行自助機(jī)具使用、銀行卡等金融知識(shí)，并耐心解答群眾疑惑。
通過(guò)全行的共同努力，形成了銀行和各市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)融合宣傳，緊密聯(lián)系，共建平臺(tái)，資源共享宣傳模式。全行上下聯(lián)動(dòng)、高效配合、線上線下、內(nèi)容豐富、形式多樣、強(qiáng)度密集、有效輻射了3·15金融消費(fèi)者保護(hù)宣傳氛圍，取得了良好的宣傳效果。
(曹洪磊)
