春節(jié)即將來臨，人民警察、人民保險再次攜手，升級打造人民保險溫暖“心服務(wù)、新服務(wù)”品牌。在安徽境內(nèi)，人保財險安徽省分公司（以下簡稱安徽人保財險）聯(lián)合公安交管部門，開展“暖冬心服務(wù) 人保伴新春”活動，在高速路口等地搭建“溫暖驛站”，全力保障春節(jié)期間人民群眾假日出行。
據(jù)了解，本次活動從2023年1月20日（臘月二十九）開始持續(xù)到1月29日（正月初八），共計10天�；顒悠陂g，公司推出線上線下“溫暖驛站”和“暖警、暖醫(yī)、暖企、暖民”四暖服務(wù)，面向營業(yè)貨車司機提供“保通保暢”服務(wù)。面向新能源汽車車主開展“滿電啟新年 PICC邀您領(lǐng)取兔年充電大禮包”線上活動。
一、“溫暖驛站”
1.搭建人保線上“溫暖驛站”。搭建7*24小時線上心服務(wù)“溫暖驛站”，提供在線車常識、車保險和車?yán)碣r快速服務(wù)。
2.共建人保線下“溫暖驛站”。積極協(xié)同公安交管部門在高速公路進(jìn)出口、旅游景點等場所搭建人民保險線下“溫暖驛站”，向人保和非人�？蛻籼峁┛焯幙熨r、事故車輛小修快修、小額快賠、車駕管代辦及農(nóng)村交通安全巡查、勸導(dǎo)等服務(wù)。依托 “溫暖驛站”為客戶提供車輛檢測、維修保養(yǎng)和事故檢測等服務(wù)，保障節(jié)日用車安全。提供礦泉水、玻璃水、防凍液等便民應(yīng)急物資和口罩、濕巾、紙巾等日用品。
二、“暖醫(yī)”、“暖警”、“暖企”、“暖民”服務(wù)
面向廣大醫(yī)護工作者、公安干警、企業(yè)客戶、社區(qū)群眾，提供春節(jié)慰問、車輛智能體檢、保險咨詢、防災(zāi)防損和協(xié)助解決保險難題等服務(wù)。
三、營業(yè)貨車“保通保暢”服務(wù)
依托“溫暖驛站”，配備營業(yè)貨車服務(wù)專員，為貨車司機提供精準(zhǔn)和專業(yè)的理賠服務(wù)；提前聯(lián)絡(luò)和部署春節(jié)期間照常營業(yè)的貨車修理廠和拆檢中心，保障受損車輛查定無憂、及時理賠；對發(fā)生大額住院醫(yī)療費的案件，提供醫(yī)療費擔(dān)保墊付服務(wù)，全面保障傷者生命健康權(quán)益。
四、“滿電啟新年 PICC邀您領(lǐng)取兔年充電大禮”線上活動
在微信公眾號“安徽人保財險”統(tǒng)一上線“充電地圖”服務(wù)功能，為新能源汽車車主提供充電導(dǎo)航及充電站、充電樁相關(guān)信息；在春節(jié)期間開展“滿電啟新年 PICC邀您領(lǐng)取兔年充電大禮”線上活動，客戶可通過微信公眾號參與線上活動，獲取充電優(yōu)惠服務(wù)權(quán)益；同時提供新能源充電相關(guān)風(fēng)險提示、知識類資訊等服務(wù)，方便客戶更好地了解新能源車使用。
節(jié)假日心服務(wù)活動是人民保險立足人民出行需求打造的服務(wù)品牌。遍布高速路口，汽車站等人流密集區(qū)的人保紅頂棚成為假期出行路上一道亮麗的風(fēng)景。2023年春節(jié)假期，安徽人保財險一如既往的以更加優(yōu)質(zhì)、高效、溫暖的服務(wù)讓人民群眾出行省心、安心、暖心，歡歡喜喜過大年。
