3月24日，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“中國人保財險”）發(fā)布2022年度業(yè)績：實現(xiàn)總保費收入4,875.33億元人民幣，同比增長8.5%；市場份額保持穩(wěn)定；凈利潤266.53億元人民幣，同比增長19.2%。
2022年，中國人保財險全面落實金融工作三大任務(wù)，踐行人民保險的政治性、人民性、專業(yè)性，豐富和拓展服務(wù)內(nèi)涵，業(yè)務(wù)發(fā)展能力進(jìn)一步提升；健全內(nèi)控合規(guī)與風(fēng)險管理體系，強(qiáng)化全面風(fēng)險管理和重點領(lǐng)域風(fēng)險防范，穩(wěn)健經(jīng)營基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實；深入推進(jìn)體制機(jī)制變革，公司經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)新突破，向建設(shè)世界一流財險公司目標(biāo)邁出堅實步伐。
業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加均衡
2022年，中國人保財險持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，推動業(yè)務(wù)融合發(fā)展，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，主動管控高風(fēng)險業(yè)務(wù)，實現(xiàn)總保費收入4,875.33億元，同比增長8.5%。市場份額32.7%。機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)實現(xiàn)總保費收入2,711.60億元，同比增長6.2%；其中家庭自用車輛保險業(yè)務(wù)占比同比上升1.7個百分點，機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量持續(xù)改善。非車險業(yè)務(wù)實現(xiàn)總保費收入2,163.73億元，同比增長11.4%；非車險業(yè)務(wù)總保費收入占比44.4%，同比提高1.2個百分點，整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加均衡。
經(jīng)營效益顯著提升，綜合實力持續(xù)增強(qiáng)
2022年，中國人保財險深入推進(jìn)“提質(zhì)降本增效”，高風(fēng)險業(yè)務(wù)治理成效逐步顯現(xiàn)，實現(xiàn)承保利潤103.29億元，同比增長579.1%；綜合成本率97.6%，同比下降2.0個百分點，承保盈利實現(xiàn)快速增長。凈利潤266.53億元，同比增長19.2%；凈資產(chǎn)收益率12.7%，同比提高1.4個百分點。經(jīng)營活動現(xiàn)金流入凈額427.10億元，同比增加263.74億元（或161.4%）。綜合償付能力充足率229.3%，繼續(xù)保持穩(wěn)定。由于突出的行業(yè)地位和持續(xù)提升的綜合實力，公司連續(xù)14年蟬聯(lián)“亞洲最佳財險公司”獎項。
創(chuàng)新科技賦能，客戶服務(wù)能力有效提升
2022年，中國人保財險秉承科技為第一生產(chǎn)力的發(fā)展理念，推動線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，持續(xù)提升微信公眾號、APP、官網(wǎng)等客戶觸面的獲客能力。2022年家庭自用車客戶線上化率95.7%，同比提升2.2個百分點；分散型非車客戶線上化率84.8%，同比提升8.8個百分點；線上化平臺總用戶數(shù)超過1.14億人，同比增長29.4%。中國人保財險始終堅持以客戶為中心，通過創(chuàng)新科技賦能，推動客戶服務(wù)效率和品質(zhì)提升，強(qiáng)化消費者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制建設(shè)，切實維護(hù)客戶權(quán)益，為客戶創(chuàng)造更加專業(yè)、更加溫暖的服務(wù)體驗，客戶黏性進(jìn)一步增強(qiáng)。2022年末，個人客戶數(shù)量達(dá)1.18億人，團(tuán)體客戶數(shù)量達(dá)385.09萬個，客戶規(guī)模不斷壯大。
全力支持實體經(jīng)濟(jì)，彰顯保險責(zé)任擔(dān)當(dāng)
2022年，中國人保財險圍繞中國人保集團(tuán)“卓越保險戰(zhàn)略”，拓展服務(wù)內(nèi)涵，累計承擔(dān)保險責(zé)任金額1,708萬億元，同比增長15.4%。服務(wù)鄉(xiāng)村振興，三大主糧完全成本保險和收入保險在試點省份全面落地，“鄉(xiāng)村保”產(chǎn)品提供48萬億元風(fēng)險保障；服務(wù)科技創(chuàng)新，知識產(chǎn)權(quán)保險解決方案提供風(fēng)險保障703億元，由公司牽頭成立的中國集成電路共保體為集成電路產(chǎn)業(yè)客戶提供風(fēng)險保障突破1萬億元；服務(wù)綠色環(huán)保，創(chuàng)新“碳配額”“碳抵消”保險，簽發(fā)全國首單“碳捕集”保險，全年提供綠色保險保障68萬億元；服務(wù)智慧交通，大力發(fā)展新能源車保險，開展“智能網(wǎng)聯(lián)”汽車保險業(yè)務(wù)，首創(chuàng)“智能網(wǎng)聯(lián)”客運承運人責(zé)任險；服務(wù)健康養(yǎng)老，社保業(yè)務(wù)服務(wù)人群達(dá)到9億人次，“惠民保”覆256個地市；服務(wù)社會治理，推出新市民系列專屬產(chǎn)品，為34個城市定制個性化巨災(zāi)保險方案，通過智能化風(fēng)控服務(wù)平臺為21.8萬家企業(yè)提供事故預(yù)防服務(wù)33.8萬次；服務(wù)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)，幫助5.3萬家/次中小微實體企業(yè)、個體工商戶獲得貸款或融資金額184億元，同比增長9.4%；服務(wù)對外開放，推動中國東盟跨境再保險共同體正式成立，提供“一帶一路”風(fēng)險保障金額20.8萬億元。
2022年，中國人保財險心系國之大者，高質(zhì)量護(hù)航2022年北京冬奧會、冬殘奧會，首席承保全球首架C919大型客機(jī)、金沙江白鶴灘水電站等國家標(biāo)志性項目，積極應(yīng)對東航“3.21”飛行事故、四川地震、長江流域旱災(zāi)等重大災(zāi)害和意外事故，全面配合地方搶險救災(zāi)，以實際行動踐行“人民至上”理念。
2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為財產(chǎn)保險增長帶來新空間，也對保險供給能力提升提出更高要求。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國人保財險將積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，加大產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新力度，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效防范金融風(fēng)險，在服務(wù)中國式現(xiàn)代化建設(shè)中推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。
