近日,陽光人壽阜陽中支快速完成一筆重疾理賠案件,賠付金額20萬元,獲得客戶家人的一致好評(píng)。
客戶楊女士于2020年11月14日為愛人郝先生投!蛾柟馊藟壅樾2020重大疾病保險(xiǎn)》,保額20萬元。2023年4月21日,郝先生被確診為尿毒癥,作為家中的頂梁柱,突如其來的變故讓原本幸福的家庭遭受重創(chuàng),生活陷入困境。向陽光人壽阜陽中支報(bào)案后,中支工作人員積極與客戶溝通,了解客戶住院治療情況,啟動(dòng)快速理賠服務(wù),協(xié)助客戶收集資料。近日,郝先生家人向中支提交理賠材料,經(jīng)核實(shí)符合保險(xiǎn)責(zé)任,迅速做出理賠決定,向客戶支付理賠款20萬元。
風(fēng)雨無情,陽光有愛。中支工作人員高效、專業(yè)的理賠服務(wù)讓客戶及家屬體驗(yàn)到了陽光的速度和溫度。未來,陽光人壽阜陽中支將持續(xù)堅(jiān)持“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽光的理由”的服務(wù)格言導(dǎo)向,不斷提高服務(wù)水平,讓客戶說好。
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