“中秋”“國慶”雙節(jié)假日期間,為持續(xù)做好保險行業(yè)重大節(jié)假日客戶服務工作,助力保險消費者假期安心出行,亞太財險安徽分公司下轄機構積極參與、開展高速護航客服活動。
9月28日至10月6日,蚌埠市保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合市交警支隊,圍繞全市高速公路出入口及服務區(qū),組織轄內(nèi)財產(chǎn)險公司開展——蚌埠市保險業(yè)2023年國慶假期高速護航理賠客服活動。亞太財險蚌埠中支積極報名,參加了蚌埠西高速出口駐點服務,9月28日,由機構總經(jīng)理帶領理賠工作人員提供節(jié)假日出行及理賠服務,幫助客戶解決出行中突發(fā)問題,為十一假期出行群眾提供輕微事故快處快賠,換輪胎、加氣、加水等快修服務,并為車主提供礦泉水、泡面、小零食等便民服務;同時,結合金融消費者權益保護教育宣傳月活動,蚌埠中支在護航點同步開展以“匯聚金融力量,共創(chuàng)美好生活”為主題的教育宣傳活動。在護航點設置金融知識宣傳專區(qū),發(fā)放折頁,宣傳普及金融知識,勸導消費者謹防網(wǎng)絡詐騙,警惕非法集資,珍愛信用記錄,保護個人信息,提高其風險識別能力,增強自我防范意識。
(亞太財險蚌埠中支活動留影)
9月29日,亞太財險安慶中支在安慶北高速點護航現(xiàn)場設立理賠服務點,準備了充足的熱水、方便面、醫(yī)療急救箱、臨時停放牌等物資服務客戶,同時安排了查勘車輛、道路救援車輛,為車主提供業(yè)務咨詢、問路咨詢以及緊急救援、拖車牽引等救助類服務。
(亞太財險安慶中支活動留影)
今后,亞太財險安徽分公司將始終堅持以人民為中心,以客戶為導向,聚焦民生需求,勇?lián)髽I(yè)社會責任,為廣大客戶提供更加高質(zhì)量的保險服務。
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