助力金融強(qiáng)國建設(shè) 陽光保險(xiǎn)以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)做好“五篇大文章”

近日，中央金融工作會議在北京舉行，對當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的金融工作作出全面部署。會議提出“加快建設(shè)金融強(qiáng)國”的目標(biāo)，為我國金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明方向。其中，明確了“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”，對金融系統(tǒng)提出了新的、更高的服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)要求。

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)日前召開黨委(擴(kuò)大)會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)中央金融工作會議精神和國家金融監(jiān)督管理總局黨委(擴(kuò)大)會議精神。集團(tuán)黨委書記、董事長張維功在會上強(qiáng)調(diào)，陽光要充分認(rèn)識和把握黨中央對金融工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是做好金融工作的根本保證;要牢牢把握金融工作的政治性和人民性，在推動金融高質(zhì)量發(fā)展中承擔(dān)起上市保險(xiǎn)集團(tuán)的責(zé)任，以陽光的高質(zhì)量發(fā)展助力金融強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè);要圍繞“五篇大文章”研究透徹、下足功夫，以實(shí)業(yè)心態(tài)做金融、堅(jiān)守主業(yè)發(fā)展定力，助力保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會穩(wěn)定器功能的發(fā)揮。

回首過往，陽光保險(xiǎn)立足保險(xiǎn)主業(yè)，不斷深化金融服務(wù)能力與質(zhì)效，提升金融服務(wù)覆蓋廣度與深度，以實(shí)際作為助力金融強(qiáng)國建設(shè)。

打造保險(xiǎn)科技，賦能數(shù)字化升級

近年來，科技逐步賦能保險(xiǎn)業(yè)態(tài)新基建與保險(xiǎn)生態(tài)的升級，從而推動保險(xiǎn)服務(wù)日益數(shù)字化、智能化。

作為保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，陽光保險(xiǎn)在保險(xiǎn)科技領(lǐng)域具有強(qiáng)勁競爭優(yōu)勢，全方位推動客戶洞察、營銷、產(chǎn)品、風(fēng)控、運(yùn)營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地。

比如在智能化客戶服務(wù)方面，陽光人壽借助靈犀體驗(yàn)計(jì)劃與天樞數(shù)據(jù)平臺，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動客戶體驗(yàn)升級，對服務(wù)中斷數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測，預(yù)警模型自動生成服務(wù)線索工單，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式從“等待上門”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

圍繞企業(yè)客戶的風(fēng)險(xiǎn)減量需求，陽光財(cái)險(xiǎn)以“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的形式，打造形成行業(yè)化專屬風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，持續(xù)升級迭代陽光天眼風(fēng)險(xiǎn)地圖平臺，優(yōu)化風(fēng)控作業(yè)流程，充分利用自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評級等功能模塊，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的風(fēng)控服務(wù)。2023年前三季度累計(jì)為9279個(gè)企業(yè)客戶提供各類專業(yè)風(fēng)控服務(wù)，向客戶及社會公眾等提供預(yù)警信息66萬余次。

近年來科技領(lǐng)域廣為探討與探索的大模型，同樣在與陽光保險(xiǎn)深入融合。陽光保險(xiǎn)強(qiáng)力推進(jìn)陽光GPT戰(zhàn)略工程，聚焦保險(xiǎn)領(lǐng)域私有化大模型研發(fā)突破，實(shí)現(xiàn)多應(yīng)用入口、多模態(tài)服務(wù)支持、多業(yè)務(wù)場景融合的多項(xiàng)智能支持能力，加速在客戶服務(wù)、銷售支持等核心業(yè)務(wù)場景應(yīng)用。

當(dāng)前，將科技與保險(xiǎn)進(jìn)一步鏈接是保險(xiǎn)業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路，更是金融業(yè)更高質(zhì)量服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、惠及民生百姓的動力引擎。陽光保險(xiǎn)已踏上科技征程，或?qū)�為科技金融、�?shù)字金融留下生動注腳。

推動綠色轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)共生共贏

陽光保險(xiǎn)一直以來致力于企業(yè)價(jià)值與環(huán)境保護(hù)共生共贏，積極推行綠色的企業(yè)管理理念，助推綠色化、低碳化轉(zhuǎn)型。

立足于保險(xiǎn)主業(yè)，陽光保險(xiǎn)持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新綠色保險(xiǎn)，提升綠色保險(xiǎn)保障范圍。比如，陽光保險(xiǎn)通過環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)為企業(yè)提供環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)保障，覆蓋水泥、化工、制藥、造紙、紡織、印染、礦業(yè)、鋼鐵等高污染行業(yè);通過提供船舶油污責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保障，助力海運(yùn)業(yè)管理船舶油污引起的海洋環(huán)境污染及損害賠償風(fēng)險(xiǎn);通過“首臺(套)”“新材料”等專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品，持續(xù)為節(jié)能裝備制造、環(huán)境污染防治、資源循環(huán)利用等節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障，助力生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)修復(fù)。

截至今年9月末，陽光保險(xiǎn)已為125萬次企業(yè)及個(gè)人提供綠色保險(xiǎn)保障9.35萬億元，提供賠款支持超28億元。

在綠色投資方面，陽光還廣泛布局于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綠色雙碳、高端制造、生命健康、科技創(chuàng)新等領(lǐng)域投資，以強(qiáng)大的資金實(shí)力，助力持續(xù)深入打好藍(lán)天、碧水、凈土保衛(wèi)戰(zhàn)。

不僅如此，陽光保險(xiǎn)還從自身做起，持續(xù)推進(jìn)綠色低碳辦公模式，踐行綠色環(huán)保的理念，大力推行辦公在線化，實(shí)施全在線化智能化運(yùn)營模式變革，在辦公場所增加環(huán)保與節(jié)能設(shè)計(jì)。

推進(jìn)普惠金融，聚焦民生關(guān)切

多年來，陽光保險(xiǎn)聚焦民生關(guān)切，以一系列普惠保險(xiǎn)服務(wù)，精準(zhǔn)回應(yīng)老百姓的急難愁盼，交出一張?jiān)�扎�?shí)實(shí)的民生答卷。百姓身邊的“瑣碎小事”，一直是陽光保險(xiǎn)的心頭大事。

在百姓健康醫(yī)療方面，陽光保險(xiǎn)加快發(fā)展醫(yī)療相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品研究，持續(xù)完善產(chǎn)品體系，發(fā)揮保險(xiǎn)專業(yè)力量和保障功能，形成包括大病保險(xiǎn)、惠民保、防貧保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療補(bǔ)充、城鄉(xiāng)居民無責(zé)意外的多層次保障體系。陽光保險(xiǎn)為滿足“銀發(fā)一族”需求，開展長期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)，為老年人提供更加切身的保障，積極探索商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)創(chuàng)新，惠及廣大群眾。2022年，陽光保險(xiǎn)參與承保37個(gè)惠民保項(xiàng)目，覆蓋人群超2738萬人。去年，陽光人壽入圍重慶市長期護(hù)理保險(xiǎn)委托承辦服務(wù)項(xiàng)目，覆蓋人群65.74萬人，服務(wù)失能人員合計(jì)2494人，全年服務(wù)1.67萬人次;陽光財(cái)險(xiǎn)成功入圍成都市長護(hù)險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目，服務(wù)失能人員合計(jì)5403人，全年服務(wù)1.8萬人次。

圍繞3億多新市民的衣食住行需求，陽光保險(xiǎn)針對性解決多重難題、增進(jìn)民生福祉。陽光財(cái)險(xiǎn)聚焦建筑工人、快遞騎手、家政人員等靈活就業(yè)的新市民，為他們提供專業(yè)化的保險(xiǎn)保障服務(wù)。

比如針對建筑工人風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，陽光開發(fā)并推廣包含意外傷害身故、殘疾、意外醫(yī)療、意外住院津貼等保險(xiǎn)責(zé)任的建筑施工人員團(tuán)體意外險(xiǎn);針對快遞、家政、網(wǎng)約車司機(jī)等靈活就業(yè)人員工作特性，推出“企業(yè)安心”系列意外險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等產(chǎn)品;借助“陽光企貸”等貸款保證保險(xiǎn)產(chǎn)品，為新市民助貸增信，緩解融資難等問題，滿足了他們在生活消費(fèi)和經(jīng)營方面的小額融資需求。

陽光還凝聚保險(xiǎn)力量，挖掘鄉(xiāng)村市場需求，以多元化、創(chuàng)新性的農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)為鄉(xiāng)村振興提供保障，提升服務(wù)三農(nóng)能力。

陽光財(cái)險(xiǎn)因地制宜探索開發(fā)符合地方需求的農(nóng)產(chǎn)品保險(xiǎn)，為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)和農(nóng)民增收保駕護(hù)航。如在四川省犍為縣，陽光財(cái)險(xiǎn)為芭溝鎮(zhèn)的種植戶們量身打造特色櫻桃種植保險(xiǎn)，提供了包括主要的自然災(zāi)害、重大病蟲害、意外事故等覆蓋櫻桃完整物候期的風(fēng)險(xiǎn)保障，單位保障金額高達(dá)6000元/畝;在黑龍江，陽光財(cái)險(xiǎn)為齊齊哈爾市依安縣大豆承保“大豆種植收入保險(xiǎn)”;在遼寧，陽光財(cái)險(xiǎn)在朝陽市針對鄉(xiāng)村振興對全市6個(gè)縣區(qū)開辦了設(shè)施農(nóng)業(yè)大棚保險(xiǎn);在山西，推出黃花價(jià)格指數(shù)和高粱目標(biāo)價(jià)格保險(xiǎn)，為地方特色農(nóng)業(yè)撐起保護(hù)傘;在湖北推出棉花“保險(xiǎn)+期貨”保險(xiǎn)，保護(hù)了棉花產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定其發(fā)展;在福建推出森林臺風(fēng)指數(shù)保險(xiǎn)、江西推出小龍蝦價(jià)格指數(shù)保險(xiǎn)、湖南推出油菜保險(xiǎn)……這些創(chuàng)新舉措能夠最大限度轉(zhuǎn)移農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)產(chǎn)增收。截至2023年10月底，陽光財(cái)險(xiǎn)累計(jì)承保作物0.67億畝、畜禽0.2億頭(只)、森林0.39億畝，為廣大農(nóng)戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障401億元，為35.5萬戶次受災(zāi)農(nóng)戶支付賠款2.3億元，服務(wù)區(qū)域覆蓋全國31個(gè)省市。

參與養(yǎng)老金融，筑牢幸福晚年

養(yǎng)老金融此次也是中央金融工作會議提出的議題之一，更是百姓關(guān)注熱議的話題。

在養(yǎng)老保險(xiǎn)方面，陽光人壽積極響應(yīng)政府政策號召，參與社會保障體系建設(shè)，于2016年首批獲得稅優(yōu)健康險(xiǎn)經(jīng)營資質(zhì)，2018年首批獲準(zhǔn)經(jīng)營稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)。去年個(gè)人養(yǎng)老金制度出臺后，陽光人壽密切關(guān)注政策動態(tài)，根據(jù)監(jiān)管要求提前開發(fā)產(chǎn)品和系統(tǒng)，全力推進(jìn)個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)落地工作。今年1月，陽光人壽首款個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品“陽光壽養(yǎng)老年金保險(xiǎn)”正式獲批上市。

陽光保險(xiǎn)還持續(xù)加強(qiáng)對老年人群的康養(yǎng)服務(wù)，如打造“陽光人壽保單+‘陽光人家’康養(yǎng)小區(qū)”的長居合作模式，為客戶提供從入住前的健康檢查、短住體驗(yàn)、生活服務(wù)，到入住后的多方面醫(yī)療照護(hù)、社交文娛、質(zhì)量生活起居服務(wù)，滿足不同年齡層的差異化養(yǎng)老養(yǎng)生需求;再如結(jié)合社區(qū)養(yǎng)老模式，打造養(yǎng)老照料中心，為街道內(nèi)各小區(qū)長者提供生活照料、就餐配餐、專業(yè)護(hù)理、居家助老、健康管理等小區(qū)和居家服務(wù)，守護(hù)長者健康養(yǎng)老。

在業(yè)內(nèi)人士看來，“五篇大文章”所代表的關(guān)鍵詞，實(shí)際上是我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的方向和經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的方向，也意味著我國保險(xiǎn)業(yè)為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù)存在廣泛探索空間。

陽光保險(xiǎn)將繼續(xù)承擔(dān)起時(shí)代賦予的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，鼓足干勁、創(chuàng)新發(fā)展，全身心投入到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的浪潮中，為金融強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)陽光力量。