太平人壽合肥啟動“城市匯客廳”

2023年11月18日，是太平人壽進入安徽市場的第19周年“生日”。當天，太平人壽安徽分公司舉辦“媒體進太平”并聘請多家媒體代表擔任太平人壽安徽分公司“客戶服務質量社會監(jiān)督員”。尤其值得關注的是，太平人壽安徽分公司位于合肥三里庵商圈的具有標志性的高客拓展區(qū)“城市匯客廳”也于當天正式向市民開放。

太平人壽安徽分公司黨委書記、總經理楊洪軍介紹了太平人壽安徽分公司近年來在業(yè)務經營和社會公益等方面取得的成績。楊洪軍說，舉辦“客戶服務質量社會監(jiān)督員”聘任儀式暨“媒體進太平”活動，就是邀請第三只眼睛緊“盯”客戶服務，力促客戶服務質量再上臺階，未來壽險公司的核心競爭力就是“客戶服務”。

“匯聚天下，皖美生活。”據(jù)悉，太平人壽安徽分公司此次啟用的安徽城市匯客廳包含文化傳承區(qū)、異業(yè)聯(lián)盟區(qū)、洽談區(qū)、沙龍區(qū)等功能區(qū)，配備省內領先的專家辦公室、多媒體會議室/多功能廳等，針對中高端客戶開展四類專屬權益,搭建法稅信教主題日、總裁夫人下午茶、家辦權益日、輕奢評鑒會、大廟會、異業(yè)聯(lián)盟、家辦客戶專屬活動、績優(yōu)個人專屬活動等八大使用場景，將致力成為中部地區(qū)旗艦級城市匯客廳、業(yè)務高質量發(fā)展的助推器、鏈接和服務高端客戶的重要載體之一。

據(jù)悉,太平人壽安徽分公司成立以來始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，致力于創(chuàng)新賦能業(yè)務高質量發(fā)展。2022年9月，合肥南站高鐵VIP客戶服務中心投入使用，是安徽保險市場唯一在高鐵站為高端客戶提供候車等增值服務的公司。作為中國太平品牌展示和客戶服務的形象窗口;VIP候車室引入第三方的專業(yè)運營服務團隊作為合作伙伴，為高端客戶提供候車休息、業(yè)務咨詢、茶歇小食、視聽娛樂等綜合性服務，獲得了廣大客戶的一致好評。2023年1月，位于合肥金融廣場的中國太平金融大廈啟用,成為城市地標之一。

此外，太平人壽安徽分公司還積極貫徹集團戰(zhàn)略布局，推動“保險+”現(xiàn)代客戶服務生態(tài)圈建設在皖落地生根，打造“樂享養(yǎng)老”服務品牌，目前在省內與“中鐵佰和佰樂巢湖國際健康部落”“六安紫荊花怡養(yǎng)小鎮(zhèn)”“黃山圣天地醫(yī)康養(yǎng)智慧社區(qū)”等三家養(yǎng)老社區(qū)開展戰(zhàn)略合作;并立足“樂享健康”服務品牌，積極推動屬地優(yōu)質醫(yī)院合作項目，為客戶提供更具差異化、更高質量的診療就醫(yī)綠色通道服務，目前已與安徽省第二人民醫(yī)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。(潘高峰)