市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊(記者 張賢良)汽車(chē)是消費(fèi)的“頂梁柱”之一。春節(jié)前，車(chē)管所門(mén)前排隊(duì)上牌的場(chǎng)景，讓不少人記憶猶新，如此旺銷(xiāo)景象也延續(xù)到了年后。記者在合肥實(shí)地走訪(fǎng)了解到，在降價(jià)促銷(xiāo)和直播推廣的加持下，不少4S店和經(jīng)銷(xiāo)商迎來(lái)“開(kāi)門(mén)紅”。
4S店客流量明顯回暖
“春節(jié)前準(zhǔn)備訂車(chē)的，但是幾家4S店都沒(méi)有現(xiàn)車(chē)，可謂是一車(chē)難求，上周銷(xiāo)售顧問(wèn)打電話(huà)說(shuō)到了一批現(xiàn)車(chē)，立馬就過(guò)來(lái)交定金了。”2月3日，家住合肥濱湖的吳先生正在包河區(qū)的一家奔馳4S店內(nèi)定車(chē)。
2月5日，記者走訪(fǎng)包河汽車(chē)城發(fā)現(xiàn)，盡管當(dāng)天是元宵節(jié)，前來(lái)咨詢(xún)、購(gòu)車(chē)的市民依舊不少，不少店家也在廠(chǎng)家給到的補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上，推出了降價(jià)和贈(zèng)禮等促銷(xiāo)活動(dòng)，鎖定客源，各汽車(chē)品牌4S店幾乎都是客流絡(luò)繹不絕。
位于合肥天津路某品牌銷(xiāo)售經(jīng)理劉女士說(shuō)：“今年疫情政策優(yōu)化，第一個(gè)月銷(xiāo)量比去年同期增長(zhǎng)了百分之一百三左右，春節(jié)剛過(guò)完來(lái)看車(chē)的客戶(hù)就特別多，現(xiàn)在是中午十二點(diǎn)，目前進(jìn)店客戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了60人。”
購(gòu)車(chē)市民陳女士說(shuō)，這次想給父母換一個(gè)好點(diǎn)的車(chē)，他們的車(chē)已經(jīng)開(kāi)了十幾年，正好年前發(fā)了年終獎(jiǎng)，給他們挑一挑。
合肥中升雷克薩斯銷(xiāo)售經(jīng)理王超說(shuō)，春節(jié)之前可能很多人都回老家了，春節(jié)后這段時(shí)間相比于春節(jié)之前一個(gè)星期，整體客流提升了將近40%，訂單業(yè)績(jī)也提升了30%到35%，推出了全系車(chē)型的優(yōu)惠政策一些補(bǔ)貼，包括廠(chǎng)家一些增換購(gòu)的政策，相對(duì)來(lái)講補(bǔ)貼還是比較多的。
在奧迪合肥廬陽(yáng)恒信店，銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人表示，A4L等火熱車(chē)型幾乎是剛從廠(chǎng)家發(fā)出在途就已經(jīng)賣(mài)完了，很多客戶(hù)都是提前預(yù)定，加裝配置得等一個(gè)月很正常，周末他們接待了90波次的客戶(hù)，現(xiàn)在到店客戶(hù)的總量已經(jīng)超過(guò)去年同期了，行業(yè)回暖速度比較驚人。
綜合看來(lái)，目前合肥4S店的到店客流，平均每天在40組左右，每組2～4人，相比去年有明顯回升。“現(xiàn)在到店的客戶(hù)不僅數(shù)量增加了，而且購(gòu)車(chē)意向還比較大，畢竟如果不是真需要買(mǎi)車(chē)，客戶(hù)是不會(huì)選擇到店里的。”合肥安迪汽車(chē)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為，新冠疫情讓很多人認(rèn)識(shí)到一臺(tái)私家車(chē)的重要性，這恐怕是疫情緩解之后，4S店回暖的重要原因。
新能源車(chē)市火熱
按照往年情況，春節(jié)所在月份并非新能源汽車(chē)銷(xiāo)售旺季。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，以蔚來(lái)、小鵬、理想為例，2022年春節(jié)假期所在的2月，其銷(xiāo)量分別環(huán)比下降36.5%、51.8%、31.4%。然而，由于部分新能源汽車(chē)廠(chǎng)商近日決定延續(xù)國(guó)補(bǔ)政策下的銷(xiāo)售價(jià)格，甚至進(jìn)一步降價(jià)，今年春節(jié)后的新能源車(chē)市同樣迎來(lái)了購(gòu)車(chē)熱潮。
哪吒汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理告訴記者，這段時(shí)間新能源車(chē)國(guó)補(bǔ)退潮，對(duì)我們的銷(xiāo)量并沒(méi)有太大影響，隨著國(guó)家對(duì)新能源汽車(chē)的支持，充電樁逐漸增加，充換電更加方便快捷，大家對(duì)新能源汽車(chē)的接受度越來(lái)越高。我們門(mén)店1月份銷(xiāo)量達(dá)到120臺(tái)，相對(duì)于去年12月份增加了20%，環(huán)比2022年1月份增加了50%。
雖然“國(guó)補(bǔ)”退出了，但影響有限。多個(gè)新能源汽車(chē)品牌在節(jié)前密集宣布降價(jià)，一些車(chē)型價(jià)格降幅高達(dá)幾萬(wàn)元。一家經(jīng)銷(xiāo)商的工作人員告訴記者，降價(jià)后，消費(fèi)者購(gòu)車(chē)熱情高漲，上牌的人太多，一些地方春節(jié)前一度出現(xiàn)不能及時(shí)拿到新能源汽車(chē)牌照的情況，這種現(xiàn)象節(jié)后仍然延續(xù)出現(xiàn)。
這家經(jīng)銷(xiāo)商的工作人員說(shuō)：“春節(jié)期間真的是賣(mài)得太火了，其中等牌照的現(xiàn)象比較突出。如果說(shuō)現(xiàn)在提車(chē)，有可能會(huì)在臨牌過(guò)期之后，正式車(chē)牌還沒(méi)到手。”
經(jīng)銷(xiāo)商的工作人員說(shuō)，除了價(jià)格因素外，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈越來(lái)越成熟，也是新能源汽車(chē)受消費(fèi)者熱捧的原因。“新能源車(chē)現(xiàn)在賣(mài)得很多，尤其是混動(dòng)車(chē)型，量也慢慢起來(lái)了。新能源車(chē)會(huì)逐漸代替燃油車(chē)。以前大家擔(dān)心電池問(wèn)題、電機(jī)問(wèn)題，現(xiàn)在這些技術(shù)很成熟了，不用擔(dān)心了。”
對(duì)于年后汽車(chē)市場(chǎng)的走勢(shì)，業(yè)內(nèi)人士繼續(xù)看好。合肥市近日發(fā)布的《“提信心拼經(jīng)濟(jì)”若干政策措施》里面提及促進(jìn)新能源汽車(chē)消費(fèi)，明確提出2023年6月30日前個(gè)人消費(fèi)者報(bào)廢或出售本人名下在合肥市注冊(cè)登記且符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的非營(yíng)運(yùn)性乘用車(chē)，并且在合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)注冊(cè)的汽車(chē)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)非營(yíng)運(yùn)性新能源乘用車(chē)新車(chē)達(dá)到一定金額的，給予每輛車(chē)不超過(guò)5000元的財(cái)政補(bǔ)貼。
直播賣(mài)車(chē)成為新玩法
“家人們，大家好，歡迎來(lái)到合肥眾力一汽大眾的直播間。”2月5日9點(diǎn)，記者打開(kāi)短視頻平臺(tái)就看到4S店的主播已經(jīng)開(kāi)始直播了。“我們每天從早晨7點(diǎn)開(kāi)始，直播到晚上12點(diǎn)。” 合肥眾力一汽大眾4S店銷(xiāo)售經(jīng)理張經(jīng)理說(shuō)，其間會(huì)有10多名銷(xiāo)售人員進(jìn)行輪流直播。
除了大眾化的品牌，不少豪車(chē)品牌也開(kāi)始擁抱直播模式。
“我們從2020年開(kāi)始嘗試直播，2021年開(kāi)始了常態(tài)化直播。”合肥寶之佳寶馬4S店?duì)I銷(xiāo)總監(jiān)張先生告訴記者，他們門(mén)店從銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)選取了一名專(zhuān)職主播人員，每天進(jìn)行2場(chǎng)直播，平時(shí)還會(huì)負(fù)責(zé)拍攝制作短視頻。
合肥永達(dá)保時(shí)捷4S店市場(chǎng)部總監(jiān)李先生介紹，他們從2021年6月正式開(kāi)始常態(tài)化直播，目前擁有一名專(zhuān)職主播。
“這名主播以前是一名銷(xiāo)售員，經(jīng)過(guò)內(nèi)部篩選，成為主播。”李先生說(shuō)，每個(gè)月會(huì)對(duì)粉絲量、直播觀(guān)看量等進(jìn)行考核，如果有直播線(xiàn)索成交，主播也能分得部分銷(xiāo)售提成。
“據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，我們有55%的成交線(xiàn)索來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這其中包括了垂直門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、短視頻平臺(tái)等。”合肥名邦吉利汽車(chē)4S店銷(xiāo)售經(jīng)理王先生告訴記者。
“在直播板塊，我們有一名專(zhuān)職主播，一名兼職主播。每天至少進(jìn)行2場(chǎng)直播。”王先生說(shuō)，專(zhuān)職主播是從銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中篩選出來(lái)鏡頭表達(dá)能力好的員工。直播中獲取的線(xiàn)索，將分配給其他銷(xiāo)售進(jìn)行跟進(jìn)，如有成交主播將獲得分成。
同時(shí)，他要求所有店員開(kāi)通自己賬號(hào)進(jìn)行直播，不斷培養(yǎng)全員新媒體渠道獲客能力。他介紹，以1月為例，通過(guò)直播成交20臺(tái)，約占門(mén)店整體銷(xiāo)量的20%。
“我們一般每天上午開(kāi)播，不間斷直播到下班。”合肥利之星奔馳4S店?duì)I銷(xiāo)負(fù)責(zé)人趙女士告訴記者，團(tuán)隊(duì)的4個(gè)人，每人半個(gè)小時(shí)，輪流進(jìn)行直播。
記者注意到，除了吸引本地消費(fèi)者觀(guān)看直播，直播還會(huì)經(jīng)常吸引到來(lái)自全國(guó)的客戶(hù)。“收到來(lái)自外地的客戶(hù)咨詢(xún)，我們就會(huì)通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)，把客戶(hù)推送給全國(guó)各地對(duì)應(yīng)的區(qū)域銷(xiāo)售進(jìn)行跟進(jìn)。”
年輕人購(gòu)車(chē)既理性又個(gè)性
在過(guò)去的認(rèn)識(shí)中，年輕一代消費(fèi)者往往會(huì)進(jìn)行超前消費(fèi)、盲目消費(fèi)，但記者在走訪(fǎng)中遇到三位消費(fèi)者后發(fā)現(xiàn)，這種觀(guān)點(diǎn)已經(jīng)站不住腳。
小孟是一名標(biāo)準(zhǔn)的“85后”IT男，是從黃山一座小鎮(zhèn)走出來(lái)的年輕人，通過(guò)自己的打拼，已經(jīng)在合肥購(gòu)房落戶(hù)，年收入已經(jīng)達(dá)到40萬(wàn)元左右。按照小孟的年收入，購(gòu)置一款價(jià)格在20萬(wàn)~30萬(wàn)元的汽車(chē)，屬于正常消費(fèi)。但是，小孟只考慮購(gòu)買(mǎi)售價(jià)在15萬(wàn)元以下的車(chē)。
在小孟看來(lái)，目前雖然收入不斷提高，但是家庭以及孩子的日常支出將會(huì)越來(lái)越大，加上自己已經(jīng)“奔四”，未來(lái)的收入會(huì)不會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)很難判斷，所以必須量入為出，買(mǎi)車(chē)必須按預(yù)算來(lái)，只在預(yù)算以?xún)?nèi)考慮。相反，小孟的妻子想增加預(yù)算到20萬(wàn)元以上，但小孟還是咬牙拒絕了。
李雯是一位土生土長(zhǎng)的合肥“00后”。今年大學(xué)畢業(yè)的她，已經(jīng)在一家單位實(shí)習(xí)。李雯的爸媽作為“奮一代”，常年開(kāi)著一輛卡羅拉代步，考慮到女兒馬上正式工作，計(jì)劃給李雯購(gòu)置一輛售價(jià)為20萬(wàn)元左右的汽車(chē)上下班，但被李雯拒絕了。“我很喜歡五菱宏光MINIEV，開(kāi)起來(lái)方便，外形也適合我。”在李雯看來(lái)，作為一個(gè)女生，沒(méi)必要在買(mǎi)車(chē)這件事上支出過(guò)多，只要開(kāi)著方便就行。
王小民是一位在工廠(chǎng)上班的小鎮(zhèn)青年，月收入在6000元左右，在自己的孩子出生以后，決定購(gòu)置一輛汽車(chē)。正常情況下，一輛緊湊型轎車(chē)是一個(gè)合理的購(gòu)買(mǎi)選擇，可以滿(mǎn)足一個(gè)小家庭的出行需要。但是，王小民最后選擇的是某品牌的一款小型兩廂車(chē)。“我原本想買(mǎi)的是一輛中大型越野車(chē)，畢竟每個(gè)男人心中都有一個(gè)越野夢(mèng)，自己通過(guò)貸款的方式也能買(mǎi)得起。”王小民說(shuō)。但是，自打孩子出生以后，他的想法變了，買(mǎi)車(chē)還是要以經(jīng)濟(jì)適用為主，不能在汽車(chē)上有過(guò)多的投入。他表示，一個(gè)階段有一個(gè)階段的生活目標(biāo)，以后自己購(gòu)置第二輛車(chē)的時(shí)候，會(huì)再考慮越野車(chē)。
