涇縣蔡村鎮(zhèn)：“五一”旺季不打烊，旅游服務不間斷

為保障“五一”蔡村游有溫度、有力度、有速度，提升游客體驗，涇縣蔡村鎮(zhèn)部署謀劃，全體鎮(zhèn)村干部上崗，多措并舉做好“五一”期間安全防范等各項準備工作，全力保障鄉(xiāng)村旅游“火中有序”。

該鎮(zhèn)提前分析研判，多次組織召開安全生產工作暨保障“五一”安全舒適旅游專題會議。對“五一”期間旅游安全、秩序管理、物資準備、應急應對、值班值守等各項工作進行了全面部署安排，確保“五一”假期各項工作有序開展。制定“五一”期間應急值班表，嚴格執(zhí)行領導帶頭、24小時值班和值班值守報告制度，全體鎮(zhèn)村干部分點、分段開展工作。白天以村為單位，全體鎮(zhèn)村干部分為旅游服務、重點地段巡查、環(huán)境衛(wèi)生整治、宣傳及應急處置五個工作組，按照景區(qū)沿線劃分的20余個游客易集聚點，到點到位值班值守;夜間值班干部開展煙花禁放勸導、防溺水宣傳等工作。

組織開展“五一”環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，對沿線重點位置開展全天候保潔工作，明確專人負責，督促到點到位、及時清理垃圾，同時常態(tài)化開展村莊保潔，確保蔡村旅游環(huán)境整潔，切實提高游客舒適度。同時，查看沿線節(jié)點綠化美化，及時對接綠化公司補栽補植，實現(xiàn)沿線處處皆風景。

聯(lián)合移動公司開發(fā)“一機游蔡村”智慧旅游微信小程序，為境內游客、景區(qū)、民宿飯店多點溝通提供線上服務，不斷增強游客體驗感。在景區(qū)重點位置設置5處旅游咨詢、醫(yī)療服務及汽修服務點，配備好桌椅、臺卡等設施，備好熱水、礦泉水等物品供應，配備專業(yè)人員、提供暖心服務，解決游客反映需求，同時提供旅游咨詢及資源推介服務。安排專人對接游客需求，明確1名接線員、2名調度員專門負責蔡村鎮(zhèn)政府熱線，對于游客反映的問題現(xiàn)場辦理、答復。

時刻繃緊旅游安全之弦，重點抓好旅游企業(yè)及娛樂項目等隱患排查，開展旅游市場秩序整治，重點整治停車亂收費問題等，嚴防假日各類涉旅安全事故發(fā)生。一是交通道路安全，提前關注天氣預報，點上值班干部聯(lián)合川藏線交警中隊實時掌握卡口車流量等交通數(shù)據(jù)及情況，確保技防、人防相結合，做好堵車時交通勸導、分流準備。二是河道嬉水安全，與藍天救援隊建立合作，聘請專業(yè)人士巡查河道安全，機關干部協(xié)調配合，做好勸阻下河游泳、防溺水宣傳，定時檢查點上救生設備完善情況，對存在問題進行補缺補差。三是景區(qū)飲食安全，鎮(zhèn)市場監(jiān)管所、執(zhí)法大隊、蔡村派出所等多部門聯(lián)合到民宿農家樂、商超、農貿市場、各攤位、餐飲點開展食品安全衛(wèi)生巡查，消除各類食品安全隱患。(張雅蘭)