管道漏水，新家未住轉(zhuǎn)眼“打水漂”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊(實(shí)習(xí)生 劉羽 記者 唐朝)近日，合肥市望湖嘉苑小區(qū)業(yè)主徐女士向本報(bào)反映稱，去年12月，自己在該小區(qū)裝修好的房子一天未住，就被暖氣管道漏出的熱水浸泡，造成地板、櫥柜等損壞。徐女士表示，今年2月，自己發(fā)現(xiàn)此前家中漏水事故可能是暖氣公司施工原因?qū)е�，并非如該公司最初所說，即市政管道配件出現(xiàn)損壞。而針對(duì)此事，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴記者，徐女士家中的漏水事故既與其無關(guān)，也與市政管道無關(guān)，目前處于“三方不管”狀態(tài)。

暖氣管道漏水致新家被熱水浸泡

此前，徐女士位于合肥市望湖嘉苑的住宅一直處于空置狀態(tài)，直到去年3月開始裝修。“當(dāng)時(shí)想的是這套房子正好可以給孩子用作婚房。”徐女士說道。

2022年12月8日，當(dāng)房子的裝修工作結(jié)束后，徐女士前往查看，打開房門后看到的景象卻讓她目瞪口呆。“房間里全是積水，水深超過10厘米，而且是暖氣管里漏出來的熱水，水溫滾燙，整個(gè)家里就像澡堂的泡澡池一樣冒著熱氣。”徐女士回憶道。

發(fā)現(xiàn)管道漏水后，徐女士隨即聯(lián)系了在裝修施工中負(fù)責(zé)暖氣部分的合肥包河區(qū)某暖氣設(shè)備公司。“對(duì)方的工作人員來查看后，告訴我漏水和他們沒有關(guān)系，是市政集中供暖的管道出了問題。”徐女士表示，對(duì)方還取出了一個(gè)帶有缺口的圓環(huán)形部件，說就是該部件損壞造成了管道漏水。

因?yàn)椴⒉涣私馀瘹夤艿赖南嚓P(guān)專業(yè)知識(shí)，對(duì)于該公司工作人員的說法，徐女士選擇相信。經(jīng)過清點(diǎn)后，徐女士發(fā)現(xiàn)，房子里剛裝修好的地板、門套、墻面、櫥柜均因熱水浸泡而損壞，損失超過10萬元。“最后，暖氣公司賠償了其中5萬元損失，我當(dāng)時(shí)也接受了。”徐女士向記者說道。

今年2月，徐女士準(zhǔn)備重新開始對(duì)房子進(jìn)行裝修。“2月20日左右，我重新找了另一個(gè)品牌的暖氣公司到家里看看，他們跟我說之前漏水不是市政管道的問題，是之前那家公司的失誤造成的。”徐女士說道，“我之后也聯(lián)系了合肥熱電集團(tuán)的檢修人員上門檢查，他們也說是之前那家公司造成的。”

經(jīng)過多次咨詢后，徐女士發(fā)現(xiàn)，去年12月造成家中漏水事故的原因是分水器安裝不到位所致。“我了解之后才知道，之前他們公司跟我說的那個(gè)壞的部件叫‘C型卡口環(huán)’，設(shè)計(jì)上就是帶有缺口的，不是損壞。”徐女士向記者說道。

“2月23日，我把我發(fā)現(xiàn)的情況反饋給了之前的這家暖氣公司，但對(duì)方一直沒有承認(rèn)他們對(duì)我家里的漏水事故應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。”徐女士向記者說道，“我認(rèn)為他們利用信息不對(duì)等，逃避應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，存在主觀欺騙的行為。”

暖氣公司稱 此事現(xiàn)屬“三方不管”

日前，合肥熱電集團(tuán)相關(guān)工作人員則向記者表示，徐女士家中的市政供暖管道沒有部件損壞，暖氣公司在施工過程中出現(xiàn)紕漏可能是造成漏水的主要原因，但取得實(shí)際性證據(jù)的難度較大。隨后，記者聯(lián)系了該暖氣公司，工作人員表示對(duì)徐女士所說的情況并不清楚，會(huì)進(jìn)一步向上反映相關(guān)情況。根據(jù)徐女士提供的聯(lián)系方式，記者與該公司一名鄭姓施工負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。鄭先生稱，去年12月底，其已向徐女士支付了5萬元裝修維修費(fèi)，并表示“整個(gè)事情已經(jīng)結(jié)束”， 房屋管道破損的責(zé)任也并不在暖氣公司一方。

鄭先生告訴記者，徐女士家中管道破裂和房屋泡水并不是該公司施工的過失。“因?yàn)橥�湖嘉苑小區(qū)是集中供暖，是管道配件出現(xiàn)了問題導(dǎo)致漏水，這個(gè)配件是當(dāng)時(shí)小區(qū)交房自帶的配件，由施工單位負(fù)責(zé)安裝。”鄭先生說道，“此事現(xiàn)在屬于‘三方不管’，即我們暖氣公司、合肥熱電集團(tuán)均沒提供這個(gè)配件，徐女士所在的望湖嘉苑小區(qū)交房已超過10年，現(xiàn)在也無法找到當(dāng)時(shí)小區(qū)的施工單位進(jìn)行索賠了。”