“數(shù)字城管”讓城市管理“耳聰目明”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊(凌媛 記者 沈娟娟)“天水路與當(dāng)涂路交口向東約100米路北側(cè)有流動(dòng)攤點(diǎn)。”3月28日7時(shí)43分，合肥市新站高新區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心接到巡查上報(bào)。8時(shí)17分，平臺(tái)接到案件辦結(jié)回復(fù)。

占道經(jīng)營(yíng)、便道樁破損、違章搭建……在新站高新區(qū)“數(shù)字城管”大屏上，不同的畫面正在來回切換著，這些畫面有的是信息采集員上報(bào)的案件，有的是“天網(wǎng)”探頭監(jiān)控的視頻，有的是市民“隨手拍”上報(bào)的信息，工作人員正在進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：數(shù)字城管能及時(shí)受理處置各類城市管理類事、部件問題，目前已建立起以信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核查結(jié)案、綜合評(píng)價(jià)7個(gè)環(huán)節(jié)為閉環(huán)的業(yè)務(wù)流程。今年以來，已辦結(jié)各類數(shù)字城管案件33038件。

新站高新區(qū)數(shù)字城管運(yùn)行8年以來，各類市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、街面秩序等城市問題做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置，城市管理精細(xì)化程度得到有效提升。