這封感謝信 溫暖五月天

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(記者 王珊珊) 近日，合肥軌道公司收到一封感謝信，來自安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)生剛同學(xué)對乘車就醫(yī)時軌道員工為其提供的暖心服務(wù)表達了感謝。

當(dāng)天，剛同學(xué)因雙眼濺入消毒水，導(dǎo)致眼球炙熱刺痛。凌晨四點多打車到安醫(yī)大二附院就醫(yī)，沖洗雙眼。早上6點左右，準(zhǔn)備返校途中，雙眼已閉合疼痛加劇，強撐眼皮到軌道安醫(yī)大二附院站。準(zhǔn)備過安檢時，剛同學(xué)雙眼止不住流淚，車站安檢員及時發(fā)現(xiàn)了異樣，詢問剛同學(xué)是不是不舒服，并為其提供座椅休息。站務(wù)人員了解情況后，為她端來熱水并幫助她滴眼藥水。此時，距離醫(yī)院門診上班還有一個多小時，車站員工將剛同學(xué)帶到休息室，拿出冰袋為其冰敷，并幫助剛同學(xué)掛了專家號，將其送往醫(yī)院就醫(yī)。

“整個過程非常暖心!細(xì)致到提示我上樓梯、轉(zhuǎn)彎，全程可以閉眼到醫(yī)院就診。等待就診時，我覺得我自己可以，就請工作人員回去了，回去前工作人員還貼心地幫我聯(lián)系了輔導(dǎo)員。”該名乘客在致謝信中對軌道員工給予贊揚，同時表達了感謝，“謝謝你們!因為有你們的存在，這個城市更加美麗!也感謝合肥市軌道交通集團有限公司，感謝您培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的人才，有著敏銳的洞察力和超高的職業(yè)素養(yǎng)。”

收到感謝信后，安醫(yī)大二附院站工作人員又驚又喜，她們表示，“幫助每一位市民乘客平安順利出行是我們職責(zé)所在，沒想到乘客還專門送來了感謝信，心里特別暖。”