“三情”大走訪 多元解民憂

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(李璇 記者 沈娟娟) “在家門口就能把遇到的困難解決掉!不用再跑來跑去了，真切感受到了社區(qū)為民辦實事的行動力。”近日，不少居民對合肥市包河區(qū)方興社區(qū)深化落實“降警情 訪民情 增感情”大走訪活動贊不絕口。

此前，在方興社區(qū)瑞園居民區(qū)矛盾糾紛大收集大化解流動工作站，有居民前來反映南區(qū)建筑垃圾臨時堆放點有異味，對附近樓棟住戶居家生活造成影響，希望早日得到解決。得知情況后，瑞園居民區(qū)第一時間聯(lián)系小區(qū)物業(yè)召開協(xié)商會，立即對臨時堆放點垃圾進行全面清理，并要求物業(yè)安排人員加強對周邊環(huán)境的消毒消殺。

4月以來，方興社區(qū)共開展“三情”大走訪活動7期，現(xiàn)場傾聽居民意見和心聲，記錄居民訴求67件，案件處理率達79%，涉及物業(yè)服務、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里矛盾、噪音擾民等各類問題，針對無法立即解決的事項，各居民區(qū)建立臺賬，聯(lián)動職能部門，逐步化解矛盾。通過接訪活動平臺的搭建，讓群眾的訴求有了表達渠道，增進治理形式的迭代升級，有效促進為民服務理念不斷走深走實。