社區(qū)民情筆記 老社區(qū)里新活力

市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(沈憲 陳正 仲名山 記者 馬冰璐誰家有人享受低保、誰家有空巢老人……在合肥市三里庵街道績溪路社區(qū)網(wǎng)格員的手中，一本本厚厚的“民情筆記”記錄著社區(qū)的大事小事。

走巷串戶，了解居民家里的大小事務(wù)，為居民代辦服務(wù)，解答政策咨詢，生活冷暖都在網(wǎng)格員的筆記里，幫社區(qū)居民解決實(shí)際問題。外貿(mào)二區(qū)的張奶奶，子女在外打工，經(jīng)濟(jì)條件比較困難，社區(qū)網(wǎng)格員了解情況后主動(dòng)上門幫她解決生活所需所求，張奶奶逢人就夸她是好閨女。萬象新天的趙爺爺，全身癱瘓無法自理，網(wǎng)格員主動(dòng)上門辦理社保認(rèn)證……

據(jù)介紹，績溪路社區(qū)積極助推網(wǎng)格走訪常態(tài)化、民情解憂常態(tài)化，在轄區(qū)18個(gè)居民小區(qū)全面試點(diǎn)推行“四事四權(quán)工作法”，即通過網(wǎng)格管事、五老調(diào)事、支部說事、群眾議事，保障群眾知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，積極發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作的難點(diǎn)與盲點(diǎn)，進(jìn)而全面、深入、精準(zhǔn)、有效地“補(bǔ)短板”。具體實(shí)施措施為每周五由網(wǎng)格員、物業(yè)、黨員、紅色小管家聯(lián)合開展“居民接待日”活動(dòng)，收集問題建議，記錄民情筆記，有效加強(qiáng)社區(qū)與居民的聯(lián)動(dòng);每周一社區(qū)召開工作例會(huì)，集中會(huì)商梳理問題，形成各類民生微實(shí)事項(xiàng)目。此外，網(wǎng)格員通過接聽居民電話、收集回復(fù)網(wǎng)格群里居民問題、每天到小區(qū)巡查不少于一小時(shí)等方式，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，緊盯各類民生微實(shí)事項(xiàng)目落地，限時(shí)解決急難愁盼問題并及時(shí)向居民反饋。