支部書記、項(xiàng)目經(jīng)理 聯(lián)合“坐診”解難題

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(張同艷 記者 沈娟娟)“6號(hào)樓單元門可視對(duì)講經(jīng)常有雜音，你們要去檢查一下。”“我家廚房下水不暢，能安排個(gè)師傅疏通一下嗎?”“小區(qū)東邊廣場(chǎng)綠化被踩壞了，要及時(shí)補(bǔ)種。”……7月1日，在南麗灣、格林麗景和貢園小區(qū)，支部書記和小區(qū)物業(yè)經(jīng)理分別就群眾反映的工程維修、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等問題，一邊認(rèn)真傾聽記錄、一邊現(xiàn)場(chǎng)安排人員進(jìn)行處理。

近日，合肥市包河區(qū)駱崗街道車谷社區(qū)黨委牽頭利用周六在各小區(qū)開展“支部書記及項(xiàng)目經(jīng)理接待日”活動(dòng)，面對(duì)面傾聽居民對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的意見和建議，現(xiàn)場(chǎng)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。

接待日當(dāng)天，支部書記和物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理共同參與，現(xiàn)場(chǎng)聽取、記錄居民反映的問題，現(xiàn)場(chǎng)能夠解決的，現(xiàn)場(chǎng)予以答復(fù)解決;現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的事項(xiàng)，記錄在冊(cè)，專人跟進(jìn)，限時(shí)予以答復(fù)和解決。通過(guò)接待日活動(dòng)的開展，加強(qiáng)與小區(qū)居民的互動(dòng)交流，及時(shí)回應(yīng)問題，進(jìn)一步避免了矛盾累積，大大提高了居民的滿意度。

“我們平時(shí)都要上班，有問題也沒時(shí)間找物業(yè)，現(xiàn)在有了周六接待日，對(duì)我們上班族來(lái)說(shuō)真的很貼心。”居民吳女士說(shuō)。

下一步，社區(qū)將按照“事事有回音、件件有落實(shí)”的工作要求，不斷完善“黨建+物業(yè)”管理機(jī)制，持續(xù)做好“支部書記及項(xiàng)目經(jīng)理接待日”活動(dòng)，及時(shí)了解社情民意，抓好工作督導(dǎo)落實(shí)，讓突出問題和隱性矛盾在家門口就能得到解決，進(jìn)一步增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感和安全感，不斷增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和向心力。