平凡“內(nèi)勤”崗 不平凡的“她”力量

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(何芳凌 記者 王珊珊)“來辦公室的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就讓我一定牢記工作的‘三要點’，專心、細心和耐心。”合肥濱湖城管辦綜合科工作人員顧玉喬說道。在旁人眼中，內(nèi)勤工作似乎是件輕松活兒，每天就是收收資料、傳傳文件，但想把這看似簡單、普通的工作干好十分不易。

1989年出生的顧玉喬已有12年黨齡，她于2017年考入合肥包河城管，剛進濱湖城管辦的顧玉喬被分配在市容秩序科的要素中隊。“這份工作能‘煉心’。”顧玉喬說，在路邊擺攤賣菜的多是一些上了年紀(jì)的老人家，只能柔聲細語地勸說他們離開，“勸導(dǎo)教育要有深度，監(jiān)督管理要有力度，執(zhí)法服務(wù)要有溫度。”半年多的路面巡查、定崗值守，讓她對城管工作有了深入的了解。

2018年底，顧玉喬調(diào)至辦公室，負(fù)責(zé)處理文件、記錄檔案、草擬工作計劃、總結(jié)及各類文書等等。辦公室是一個綜合性的工作部門，也是濱湖城管辦的重要部門之一，負(fù)責(zé)監(jiān)督和統(tǒng)籌城市市容秩序管理和城市建設(shè)等方面，工作相對繁雜和瑣碎。顧玉喬說，在辦公室工作，需要清楚地了解全單位各個部門的工作內(nèi)容、范圍和職責(zé)，對于市民投訴、反映的問題和建議，及時準(zhǔn)確地對接相關(guān)科室或部門，妥善溝通和協(xié)調(diào)處理。

在濱湖城管辦，顧玉喬是同事們口中可以信賴的喬姐。作為濱湖辦團支部副書記，她當(dāng)好“領(lǐng)頭雁”，組織團員開展各項志愿活動，在實踐中錘煉品格修養(yǎng)。6年以來，顧玉喬用“三心”服務(wù)，凝聚城管力量，守護城市文明底色。