“容缺辦理”讓企業(yè)群眾“少跑腿、好辦事”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊(季曉婧 記者 王珊珊)“沒想到缺少材料也能辦，現(xiàn)在服務(wù)越來越好了，真正為我們企業(yè)排憂解難。”近日，在合肥市廬陽(yáng)區(qū)城管局辦事窗口，當(dāng)場(chǎng)即順利審查通過，拿到了戶外活動(dòng)審查表的合肥宜家相關(guān)負(fù)責(zé)人高興地說道。

近日，位于廬陽(yáng)區(qū)蒙城北路的合肥宜家家居有限公司前往辦事窗口申報(bào)合肥薈聚戶外靜態(tài)展示活動(dòng)，此次申請(qǐng)?jiān)O(shè)置時(shí)間同以往申報(bào)的活動(dòng)有所區(qū)別，申請(qǐng)?jiān)O(shè)置時(shí)間跨度較大。合肥宜家相關(guān)負(fù)責(zé)人拿著所需的申請(qǐng)材料前往窗口辦理，但在工作人員審查資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分申報(bào)資料未帶到現(xiàn)場(chǎng)，申請(qǐng)材料中缺少了委托書。

廬陽(yáng)區(qū)城管局行政許可科人員主動(dòng)詢問該負(fù)責(zé)人后得知，由于宜家公司總部不在本地，蓋章流程較為復(fù)雜，拿到授權(quán)書還需幾天時(shí)間。按以往的類似情況，企業(yè)是需要重新辦理的。但考慮到合肥宜家此次申報(bào)的活動(dòng)為靜態(tài)展示且缺少的不是關(guān)鍵材料，秉承著真心貼心暖心做好為企服務(wù)的理念，當(dāng)即決定啟動(dòng)“容缺+承諾”審查機(jī)制現(xiàn)場(chǎng)予以辦理通過，并向該負(fù)責(zé)人講解了容缺辦理的相關(guān)政策，解決了該企業(yè)因資料不齊全而無法辦理戶外活動(dòng)審查業(yè)務(wù)的問題，真正意義上做到“一次性辦理”。并要求商家于3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)正相關(guān)材料。

據(jù)了解，廬陽(yáng)區(qū)城管局“容缺辦理”舉措切實(shí)幫助了企業(yè)群眾少跑腿，并推進(jìn)事項(xiàng)辦理“一次辦成”，避免群眾因資料不全而往返奔波。“申請(qǐng)人在基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續(xù)有欠缺、錯(cuò)誤時(shí)，我們推出先‘承諾’后‘容缺’的審批服務(wù)模式，并做到一次性告知需補(bǔ)齊補(bǔ)正的材料、時(shí)限和超期處理方法。”廬陽(yáng)區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。