竹蔭里社區(qū)打造“一站式”服務“綜合體”

市場星報、安徽財經網(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(殷之翎 仲名山 孫雨靜 記者 馬冰璐)近年來，合肥市三里庵街道竹蔭里社區(qū)堅持以黨建引領基層治理為抓手，以深化“放管服”改革為突破口，有機結合“我為群眾辦實事”活動和“暖民心”活動，探索開展“社區(qū)網格+政務服務”一體化工作模式。

社區(qū)通過加強業(yè)務培訓、強化技能考核、建立幫帶機制等措施，促進社區(qū)工作人員業(yè)務水平迅速提高，確保每一名窗口業(yè)務人員都能熟練掌握所有業(yè)務辦理流程和規(guī)范。竹蔭里社區(qū)內劃分8個網格、16個微格，社區(qū)增強網格隊伍效能，加強人員理論學習，著力提升工作人員素質水平，定格定人定責，提高網格服務水平，為群眾提供更加專業(yè)、貼心的服務。

社區(qū)公共服務場所堅持辦公最小化、服務最大化的基本原則，在提高使用效益的同時，也讓居民輕松享受到社區(qū)的設備設施。社區(qū)進一步創(chuàng)新服務陣地，使服務功能“全”起來，配備了開展文體教育活動、志愿服務活動、市民教育、科普教育、公共法律服務等公共服務場地以及設置了社區(qū)新時代文明實踐站、社區(qū)青少年活動中心。

按照“一窗式”改革要求，設置了社保就業(yè)類、衛(wèi)健類、民政類等事項服務窗口，切實提升服務效能，編制服務事項清單、服務指南，規(guī)范明確辦理流程，完善工作制度，嚴格按照“就近辦理、一次辦成”的要求，聚焦高頻便民事項。