旅游列車保障到位 旅客點贊

7月9日至7月23日，合肥客運段亳甬車隊圓滿完成了一組特殊的列車。這是今年開往山海關(guān)、哈爾濱、漠河、沈陽等地的旅游列車。

7月7日亳甬車隊提前部署，組織骨干力量前往徐州庫內(nèi)完成上線工作，他們仔細核對服務(wù)備品、檢查設(shè)備設(shè)施狀態(tài)等，確保做好途中旅客服務(wù)保障工作。 車班針對夕陽紅旅行團老年人較多的情況，推出提前訂餐服務(wù)。列車員提前至車廂宣傳訂餐登記服務(wù)，老年旅客可在車廂鋪位上根據(jù)個人喜好完成訂餐，開餐前車班安排餐車服務(wù)員逐鋪位將餐品送至車廂老年旅客處，極大方便了老年旅客的乘車需求。

行程過半，部分老年旅客水土不服，車隊添乘干部趙海洋副書記和花強車長組織餐車班熬制白米粥、軟爛的面條等，贈送給水土不服的老年旅客;旅客下車游玩時，不小心發(fā)生了磕碰傷害未來及處理，上車后花強車長和周杰車長拿來藥箱幫旅客處理傷口，一系列做法得到旅客們的認可和點贊。包進