肥西縣三河鎮(zhèn)：推行“四事四權(quán)”工作法打通服務(wù)群眾“最后一米”

市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(王文燕) “群眾利益無小事”。今年以來，合肥市肥西縣三河鎮(zhèn)堅(jiān)持推進(jìn)“四事四權(quán)”工作法與基層治理同頻共振、深度融合，著力解鎖基層治理“紅色密碼”，不斷提升基層治理科學(xué)化水平。

網(wǎng)格問事，深入群眾中去。為及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)“人、地、事、物、情、組織”等動(dòng)態(tài)情況，該鎮(zhèn)依托城市社區(qū)18個(gè)小區(qū)(片區(qū))、農(nóng)村片區(qū)137個(gè)網(wǎng)格，組織紅色小管家、網(wǎng)格員、黨員志愿服務(wù)隊(duì)等開展日常巡查走訪，及時(shí)掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)情況，做好政策入戶宣傳、社情民意收集、矛盾糾紛調(diào)解、民生事務(wù)代辦等工作，主動(dòng)出擊緊盯群眾"操心事、煩心事、揪心事”。今年以來，通過“網(wǎng)格問事”搜集社情民意630余條，真正發(fā)揮“千里眼”“順風(fēng)耳”作用。

群眾說事，聯(lián)絡(luò)“魚水”之情。該鎮(zhèn)鼓勵(lì)各村(社區(qū))結(jié)合實(shí)際，打造特色說事品牌，通過“睦聆議事會(huì)”“黨群議事會(huì)”等平臺(tái)，及時(shí)收集群眾呼聲，或者將會(huì)議直接搬進(jìn)村民組、搬到群眾家中，村(社區(qū))兩委、“五老”人員、在職黨員、村民們圍坐一起，用群眾最方便的方式，說出群眾最關(guān)心的問題。此外，充分發(fā)揮村(社區(qū))的小區(qū)、村民組微信群作用，通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，引導(dǎo)群眾積極建言獻(xiàn)策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共收集群眾反映問題416個(gè)，并均在村(社區(qū))及上級(jí)部門的幫助下，給予答復(fù)落實(shí)解決。

代表議事，發(fā)揚(yáng)群眾自治。針對(duì)網(wǎng)格問事、群眾說事未能解決的、涉及群眾利益面廣、情況較為復(fù)雜的事項(xiàng)，該鎮(zhèn)結(jié)合“村事民定”，由村(社區(qū))黨組織及時(shí)召開協(xié)商議事會(huì)，組織群眾代表共商共議，集中通報(bào)有關(guān)情況并公開征集意見建議、監(jiān)督實(shí)施。同時(shí)，每月通報(bào)摸排匯總問題的辦理情況，對(duì)不能辦理的事項(xiàng)做到解釋到位，“事事有結(jié)果，件件有回音”，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。目前，26個(gè)村(社區(qū))共開展代表議事182場次，收集群眾意見建議728條，群眾滿意度99%。

支部辦事，強(qiáng)調(diào)群眾利益。圍繞“我為群眾辦實(shí)事”工作主線，該鎮(zhèn)不斷優(yōu)化問題發(fā)現(xiàn)—交辦—解決—反饋的工作閉環(huán)，嚴(yán)格落實(shí)“四議兩公開”，完善三務(wù)公開欄、小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”等平臺(tái)，建立健全反饋評(píng)價(jià)機(jī)制，辦理結(jié)果及時(shí)向群眾公開、接受群眾評(píng)議監(jiān)督，保障群眾的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。“四事”并行的同時(shí)，進(jìn)一步壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子值班接訪，目前，三河鎮(zhèn)已開展“領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)場接訪”20余次，解決訴求50余個(gè)，第一時(shí)間回應(yīng)群眾“最關(guān)心、最迫切”的訴求，使群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。