梳理30個(gè)問題、組織百人服務(wù)……合肥這一社區(qū)以創(chuàng)新服務(wù)破題推進(jìn)社區(qū)治理

圍繞轄區(qū)老年人、殘疾人等特殊群體多、治理困難的特點(diǎn)，臨湖社區(qū)祥園居民區(qū)黨委充分發(fā)揮黨組織在基層治理中的引領(lǐng)作用，聚焦群眾的實(shí)際需求，精準(zhǔn)對(duì)接資源，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷傳遞組織溫暖、密切黨群關(guān)系，以暖心“小服務(wù)”推動(dòng)“大提升”。

梳理物業(yè)管理、社區(qū)治理等30余個(gè)問題 聚焦居民急難愁盼

轄區(qū)祥園小區(qū)作為較早的回遷安置小區(qū)，常住人口1.04萬(wàn)人，小區(qū)內(nèi)老弱病殘等特殊群體多，需要社會(huì)幫扶人員占比高。針對(duì)小區(qū)的復(fù)雜情況，開展“辦實(shí)事、解難題、網(wǎng)格連心”大走訪活動(dòng)，定期組織紅色小管家、網(wǎng)格員和志愿者深入網(wǎng)格，針對(duì)分級(jí)分類管理的重點(diǎn)人群，聚焦群眾“急”“憂”“盼”問題，收集群眾的問題需求和意見建議，全面摸清家底，找準(zhǔn)問題突破口和著力點(diǎn)。截止目前，共走訪殘疾人、高齡老人、低保戶、婦幼等群體214人，梳理民生服務(wù)、小區(qū)物業(yè)管理、社會(huì)治理等三大類30余個(gè)問題需求，做到了基本情況清、堵點(diǎn)難題清，為細(xì)化服務(wù)舉措、厘清思路奠定基礎(chǔ)。

搭平臺(tái)、建能人庫(kù)組織100余人參與志愿服務(wù)活動(dòng)

通過網(wǎng)格摸排、招募、調(diào)查了解等方式，深入挖掘轄區(qū)各類人才資源，建立能人庫(kù)。同時(shí)依托黨建聯(lián)席單位、在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到、支部主題黨日活動(dòng)，聯(lián)合車管所、學(xué)校、熔安動(dòng)力、江來(lái)等20多家企事業(yè)單位，以及陽(yáng)光助殘社、蝸牛媽媽等社會(huì)組織，以志愿服務(wù)為紐帶，吸納愛心人士、核心骨干力量，孵化組建一批志愿服務(wù)隊(duì)伍，為基層治理增添新能源、新動(dòng)力。按照服務(wù)功能和特長(zhǎng)，新成立“巧師傅”、小手拉大手、義務(wù)巡邏、醫(yī)療保健、理論宣講、政策解讀等志愿服務(wù)隊(duì)，組織100余人參與社區(qū)治理志愿服務(wù)活動(dòng)，以滿足不同人群的多元化需求。

黨建聯(lián)席、協(xié)商議事開展小區(qū)志愿服務(wù)9場(chǎng)、幫扶服務(wù)12次

依托黨建聯(lián)席、協(xié)商議事等平臺(tái)，居民區(qū)黨委牽頭組織共議共商服務(wù)項(xiàng)目，每月至少開展一次志愿服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于“換一次窗紗”“干一次家務(wù)”“嘮一次家常”“做一頓午餐”等微服務(wù)，做好維修家電、整理家務(wù)等暖民心小事，真正讓服務(wù)對(duì)象情感不孤單、生活更舒心，促使志愿服務(wù)活動(dòng)黨員真參與、服務(wù)真開展、群眾真受益。同時(shí)，組織志愿服務(wù)力量推行“日查+夜巡”的“巡邏服務(wù)+”模式，營(yíng)造祥和安全的居住環(huán)境，做居民的暖心管家。今年以來(lái)，共開展義診、義剪、換窗紗等進(jìn)小區(qū)志愿服務(wù)9場(chǎng)，為高齡老人、殘疾人代買生活用品、做飯送餐、維修家電、清潔衛(wèi)生、送學(xué)上門、慰問幫扶等服務(wù)12次，帶殘疾人踏青、看電影、參觀海洋館等活動(dòng)4場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)群200余人次。

通過常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)解決了困難群眾急難愁盼的小事實(shí)事，群眾的獲得感、幸福感不斷得到提升。下一步，祥園居民區(qū)黨委將不斷拓寬微服務(wù)范圍、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)“破題”、創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)“結(jié)題”，以“小切口”贏得“大民心”，推動(dòng)基層治理“大提升”。(呂麗鄒曉婉)