市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn) 、掌中安徽訊(王晨 紀(jì)永起 記者 禹志強 祝亮)1月3日，2023年上班第一天，濉溪縣市場監(jiān)督管理局一退休職工的家屬將寫有“熱情服務(wù) 便民高效”的錦旗送到濉溪縣醫(yī)療保險管理服務(wù)中心，感謝醫(yī)保辦事大廳工作人員為她帶來的貼心、便捷服務(wù)：“你們耐心細致的服務(wù)幫我們解決了大難題!”
原來其丈夫患病以來，每個月均需檢查和拿藥。去年9月初，她第一次到縣醫(yī)療保險管理服務(wù)中心窗口報銷醫(yī)療費用時，不知道需要提交什么材料，也不清楚報銷流程，在窗口辦理業(yè)務(wù)時犯了難。窗口工作人員耐心解答，在檢查完材料后將缺失的資料寫在便利貼上，缺什么、怎么補寫得明明白白，幫其順利完成費用結(jié)報。
“這面錦旗既是對醫(yī)保工作的肯定，也是對醫(yī)保工作者的激勵與鼓舞。每一名干部職工，都將繼續(xù)立足崗位，勤奮履職，真心真意做好服務(wù)。”縣醫(yī)療保險管理服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人表示。
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