市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn) 、掌中安徽訊(王偉)今年以來(lái)，淮北市濉溪縣生態(tài)環(huán)境分局立足部門(mén)職能，以保障群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，以滿意度提升為落腳點(diǎn)，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，打出“快實(shí)細(xì)嚴(yán)”組合拳，全力解決好群眾“急難愁盼”的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題。
完善機(jī)制，做到從快查處。堅(jiān)持“快速高效、規(guī)范有序”原則，進(jìn)一步規(guī)范上級(jí)轉(zhuǎn)辦、市長(zhǎng)熱線和群眾舉報(bào)案件線索處理流程，做到群眾投訴第一時(shí)間查處;暢通信訪處置通道，建立“統(tǒng)一受理、分類(lèi)處置、各方聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦理、及時(shí)反饋”的工作機(jī)制，確保第一時(shí)間迅速出擊，對(duì)照舉報(bào)線索直達(dá)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)、直抓問(wèn)題要害，從實(shí)從快將問(wèn)題徹底解決到位。截至目前，新年以來(lái)共受理有效環(huán)保信訪8件，其中涉氣5件，涉水2件，涉固廢1件，其他類(lèi)0件。全部辦結(jié)完成，案件處理率100% ，案件反饋率100% 。
舉一反三，做到從實(shí)整改。及時(shí)梳理重復(fù)舉報(bào)和重點(diǎn)舉報(bào)案件，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題，組織研究解決方案，細(xì)化工作措施，從嚴(yán)落實(shí)工作責(zé)任，積極化解矛盾。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的夜間空氣異味等問(wèn)題，縣生態(tài)環(huán)境分局開(kāi)展環(huán)境安全專(zhuān)項(xiàng)“零點(diǎn)執(zhí)法行動(dòng)”，利用手持VOCs檢測(cè)儀對(duì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)行全面排查，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)環(huán)境違法行為;在緊盯群眾反映問(wèn)題整改到位的同時(shí)，舉一反三，對(duì)涉事企業(yè)大氣、水、危廢等各環(huán)節(jié)的污染防治措施進(jìn)行全面“體檢”，堅(jiān)持做到全覆蓋、無(wú)漏洞，倒逼企業(yè)全面提升企業(yè)的環(huán)境管理水平。
執(zhí)法幫扶，做到從細(xì)防范。強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管，通過(guò)日常檢查、夜間常態(tài)化檢查、節(jié)假日突擊檢查以及雙隨機(jī)抽查等方式，加密對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)管頻次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。優(yōu)化執(zhí)法方式，變“事后查處”為“事前服務(wù)”，結(jié)合日常監(jiān)督幫扶工作，主動(dòng)幫扶企業(yè)全方位查找環(huán)境治理方面存在的問(wèn)題，并指導(dǎo)企業(yè)積極落實(shí)主體責(zé)任，整改到位，避免環(huán)境問(wèn)題擾民，從源頭上減少環(huán)境信訪隱患。今年以來(lái)走訪幫扶企業(yè)20家。
輿情辦理，做到從嚴(yán)程序。信訪辦理過(guò)程中，明確專(zhuān)門(mén)的股室和人員，落實(shí)了一把手負(fù)責(zé),分管副局長(zhǎng)主抓，專(zhuān)職人員具體落實(shí)的工作機(jī)制，準(zhǔn)確、快速輿情簽送流程，密切掌握輿論動(dòng)向，對(duì)輿情迅速分析研判，嚴(yán)格案件辦理程序，案件接收、辦理、審簽、上報(bào)各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循、有規(guī)可依、有據(jù)可查。辦理過(guò)程中，執(zhí)法人員做到實(shí)地踏勘，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求處理好、答復(fù)好每一件環(huán)境信訪，確保每個(gè)信訪案件辦理真正落地落實(shí)。力爭(zhēng)將每一個(gè)輿情事件做到快速、準(zhǔn)確和依法處置。
