淮北相山區(qū)：參保服務(wù)暖民心 窗口再獲感謝信

“十分感謝醫(yī)保窗口的工作人員，她們對(duì)待辦事群眾極其耐心、貼心，解疑釋惑態(tài)度親切，我們倍感溫暖。”近日，淮北市相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口收到一封來(lái)自市民耿先生的感謝信。

據(jù)了解，耿先生在使用手機(jī)繳納醫(yī)保參保費(fèi)用時(shí)始終未繳費(fèi)成功，無(wú)奈來(lái)到相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，醫(yī)保窗口工作人員熱情接待了他。經(jīng)了解耿先生是去年在杜集區(qū)參保的，未在相山區(qū)參保登記所以導(dǎo)致繳費(fèi)失敗。工作人員向耿先生作完政策解釋后，與稅務(wù)部門協(xié)同為耿先生現(xiàn)場(chǎng)完成參保繳費(fèi)。

今年9月份以來(lái)，相山區(qū)醫(yī)保局堅(jiān)持應(yīng)參盡參、應(yīng)保盡保的原則多措并舉，全力做好2024年度醫(yī)保參保繳費(fèi)工作。

為保障廣大居民享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,確保醫(yī)保政策惠及千家萬(wàn)戶，區(qū)醫(yī)保局以“線上線下”相結(jié)合的方式，積極擴(kuò)大宣傳覆蓋面 ，線上利用微信群、QQ群、微信朋友圈，推送參保信息和醫(yī)保政策;線下以網(wǎng)格為單位，網(wǎng)格員引領(lǐng)黨員、團(tuán)員、少先隊(duì)員千方百計(jì)宣傳發(fā)動(dòng)，充分發(fā)揮物業(yè)公司、樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、“兩代表一委員”和轄區(qū)內(nèi)志愿者的優(yōu)勢(shì)，有效提高居民的參保政策知曉率和參保積極性。

進(jìn)一步落實(shí)部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)、多方協(xié)同共謀劃推進(jìn)。完善區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)參保繳費(fèi)組織體系，切實(shí)做好參保登記、參保繳費(fèi)工作。進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任，將參保率、征繳進(jìn)度納入年度考核，促進(jìn)參保任務(wù)層層落實(shí)。同時(shí)，組織開(kāi)展各級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦人員相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)針對(duì)參保繳費(fèi)程序、醫(yī)保待遇政策等相關(guān)內(nèi)容，指導(dǎo)窗口部門、基層一線干部熟悉政策規(guī)程和待遇政策，為群眾提供更高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)。(劉炳坤 賈玉環(huán))